Engagely Connect je jednorazové riešenie na zapojenie vašich zákazníkov prostredníctvom chatu, hovoru a e-mailu.
Chat: Odpovedzte na otázky zákazníkov pomocou textu, obrázka, videa a súboru. Môžete použiť našu funkciu vopred pripravených správ, aby ste mali preddefinované správy pripravené a v prípade potreby ich okamžite odosielali. Keď vám funkcia „Prenos chatu“ umožňuje bezproblémovo preniesť zákaznícke chaty vašim kolegom, keď ste zahltení aktuálnymi chatmi, funkcia „Stiahnuť/e-mailový prepis“ vám umožní využiť prepisy, keď ich potrebujete. Keď dokončíte odpovede na otázky zákazníkov, môžete buď „Vyriešiť a ukončiť rozhovor“ alebo „Nevyriešiť a ukončiť rozhovor“. Pomôže vám to neskôr odkazovať na nevyriešený rozhovor a vyriešiť ich.
Volať: Táto funkcia bude k dispozícii čoskoro.
E-mail: Táto funkcia bude k dispozícii čoskoro.
Analytics: Táto funkcia bude k dispozícii čoskoro.