Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Informácie o aplikácii

Táto aplikácia umožňuje kontrolovať incidenty v rámci vzdelávacieho centra (alebo pracovať všeobecne).

Môžu byť klasifikované do rôznych typov, nakonfigurovaných pri registrácii centra. Pre každý typ incidentu musí byť definovaný užívateľ, ktorý bude zodpovedný za technickú službu tohto typu. Sú definované tri rôzne typy používateľov:

Bežní používatelia môžu zaregistrovať nové udalosti vrátane fotografie, ak chcú. Môžu ich tiež konzultovať, upraviť alebo odstrániť, ak sú stále v stave čakania. V zásade sú týmito používateľmi pracovníci samotného centra.

Za každý typ incidentu zodpovedajú používatelia typu „Technická služba“. Majú prístup k incidentom svojej kategórie a môžu ich upravovať (nikdy ich neodstraňovať), aby zmenili svoj stav (vyriešené, čakajúce atď.). Tento typ používateľa môže byť z rovnakého centra alebo byť externým personálom.

Existuje tretí typ používateľov, ktorý je koordinátorom udalostí v samotnom centre. Má prístup ku všetkým typom nehôd a môže vykonávať úpravy ktoréhokoľvek z nich. Taktiež má prístup k rôznym modelom správ a súhrnov o zaregistrovaných incidentoch.