YRemote je aplikácia, ktorá umožňuje terénnym pracovníkom rýchlo, presne a interaktívne prijímať vzdialenú technickú pomoc.
Pomocou kamery smartfónu môže vzdialený expert v reálnom čase vidieť, čo operátor pozoruje, a krok za krokom ho sprevádzať pomocou vizuálnych nástrojov a zdieľaných dokumentov.
Vzdialená pomoc v reálnom čase:
- Komunikujte so vzdialeným expertom hlasom
- Zdieľajte to, čo vidíte, prostredníctvom živého videa
- Prijímajte pokyny s výkresmi a špendlíkmi
- Prezerajte si súbory PDF zdieľané expertom
Spojte sa v priebehu niekoľkých sekúnd s technickou podporou spoločnosti, nech ste kdekoľvek, a riešte problémy efektívne a bezpečne.
Táto aplikácia využíva službu na popredí, aby udržiavala aktívne relácie vzdialenej pomoci a zabezpečila stabilnú komunikáciu, zatiaľ čo technik pomáha operátorovi.