mSerwis

SIMPLE S.A.

Informácie o aplikácii

mSerwis - aplikácia pre servisné servisné požiadavky

mSerwis je doplnok k systému SIMPLE.ERP s registračnými a monitorovacími funkciami pre rôzne typy servisných požiadaviek (poruchy, poruchy, kontroly, generálne opravy, kalibrácie atď.). Navrhnuté pre koncových užívateľov a zamestnancov technických oddelení.
Rozsah pôsobnosti zahŕňa služby všetkých typov zariadení, zariadení, dopravných prostriedkov, budov alebo priestorov, ako aj IT infraštruktúry. Dostupnosť objektov závisí od rozsahu implementácie a oprávnení používateľa.

Hlavné funkcie aplikácie:
• registrácia žiadostí o služby v rôznych kategóriách
• vyhľadávanie v katalógu zariadení podľa mena a kódu EAN.
• schopnosť určiť počet hovorov priradených danému zariadeniu a overiť a preskúmať aplikácie
• pripojenie fotografií na zaznamenané incidenty
• výmena informácií o incidente prostredníctvom interného posla
• schopnosť identifikovať komponent (zariadenie, objekt) pomocou čiarového kódu
• informácie o stave oznámenia a plánovanom dátume ukončenia oznamovacej služby
• prístup k zoznamu aktuálnych správ pridelených servisnému technikovi (uložených v databáze systému ERP) s možnosťou filtrovania podľa typu (poruchy, poškodenia, kontroly), stavu (napr. Otvorené, pozastavené, odmietnuté, uzavreté).
• zobrazenie podrobností zvolenej aplikácie: typ aplikácie, dátum podania, žiadateľ, názov zariadenia a pole popisu
• prístup k histórii výmeny informácií vo forme správy s možnosťou pridania novej správy
• možnosť zadať novú aplikáciu (zoznam oznámení) výberom typu, zadaním poznámok, určením zariadenia skenovaním kódu z štítka na zariadení pomocou fotoaparátu s bleskom



Pre správnu spoluprácu aplikácie so systémom SIMPLE.ERP je potrebné zakúpiť si príslušnú licenciu.

Novinky

Dziękujemy, że korzystasz z aplikacji mSerwis. Ta wersja zawiera zmiany, dzięki którym nasz produkt jest jeszcze lepszy, a obsługa zgłoszeń związanych z majątkiem firmy w której pracujesz staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek.