VLASTNOSTI PROGRAMU NA SLEDOVANIE TECHNICKÝCH SLUŽIEB
* Udržujte svojich zákazníkov a zariadenia zaznamenaných
Históriu a proces služieb môžete efektívne spravovať bezpečným zaznamenávaním všetkých informácií o zákazníkoch a zariadeniach a prístupom ku všetkým historickým záznamom.
* Sledovanie stavu služby zariadení v prevádzke
Môžete vidieť zoznam zariadení čakajúcich na Nová registrácia, Schválenie, Schválené, Pripravené, Vrátiť, Náhradné diely, Opravené a Vrátené. Efektívne spravujte proces služby zaznamenávaním transakcií uskutočňovaných jeden po druhom, aby ste vylúčili prerušenia a linky v procese služby.
* Sledovanie skladu náhradných dielov
Informácie o skladových zásobách a cenách náhradných dielov môžete mať vo svojich službách. Možným problémom s dielcami môžete vopred predchádzať sledovaním zoznamu skladových zásob s klesajúcim počtom zásob.
* Informácie o značke a modeli
Môžete vidieť štatistiku značky a modelu zariadení prichádzajúcich do služby.
* Formulár ponuky opravy technického servisu
Po detekcii zariadení patriacich k vášmu zákazníkovi môžete pripraviť návrh ponuky jednoduchým spôsobom úpravou automaticky zvoleného konceptu formulára zariadení patriacich príslušnému zákazníkovi z obrazovky formulára ponuky.
* Registračný formulár služby
Informácie o zariadení prichádzajúcom do služby je možné zákazníkovi poslať e-mailom alebo na požiadanie môžete pripraviť registračný formulár technickej služby.
* Doručenie e-mailu zákazníkom
Registračné informácie o zariadení prichádzajúcom do služby sa voliteľne automaticky zasielajú na registrovaný e-mailový účet vášho zákazníka. Týmto spôsobom môžete zvýšiť svoj firemný vzhľad a dôveru zákazníkov.
* Pridanie neobmedzeného počtu používateľov
Môžete pridať neobmedzený počet používateľov, aby pracovníci v Službe mohli program používať. Pomocou oprávnenia používateľa môžete obmedziť to, čo chce každý používateľ vidieť. K dispozícii sú 3 triedy autorít ako manažér, personál a stážista.
* Potvrdenie o registrácii služby
Môžete si vytlačiť potvrdenie s čiarovým kódom, ktoré obsahuje informácie o registrovanom zariadení, a označiť ho štítkom.
* Funkcia čiarových kódov
Svoju prácu môžete urýchliť vytlačením štítku s čiarovým kódom s kódom produktu a popisom vašich náhradných dielov na sklade.
* Správy
Vďaka funkcii odosielania správ medzi používateľmi si môžete rýchlo vymieňať informácie medzi používateľmi.
* Cloudová funkcia
K svojim údajom máte prístup odkiaľkoľvek.
* Agenda-Menovanie Management
Môžete jednoducho sledovať svoje zákaznícke programy a dátumy servisu na mieste tak, že si ich zaznamenáte do programu.
* Zadanie úlohy
Pomocou funkcie priradenia úloh môžete priradiť úlohy používateľom a sledovať výkon zamestnancov pomocou sledovania úloh.