Komunikačné nástroje, informácie a klinické pracovné toky Cloud 9 spájajú tímy duševného zdravia s inými tímami multidisciplinárnej starostlivosti, čo umožňuje poskytovanie komplexných komplexných služieb jednotlivcom v ich komunite. Prostredníctvom spolupráce a koordinácie môžu lepšie slúžiť komplexným potrebám pacientov s včasnými službami pre starostlivosť o celú osobu. Cloud 9 je tiež prvým kolaboratívnym telehealth produktom, ktorý spája políciu prvého zásahu a EMS so vzdialenými klinikami duševného zdravia, čo im umožňuje spoločne liečiť pacientov, ktorí zažívajú krízu duševného zdravia v komunite, odklonením sa od väzníc a lekárskych pohotovostných oddelení.