콜백프로 – 콜백문자/고객알림/상담관리/일정관리/프로필

codeme

Informácie o aplikácii

📌 Požadované prístupové oprávnenia

CallbackPRO vyžaduje nasledujúce oprávnenia na zabezpečenie bezproblémovej služby.
Všetky oprávnenia sa používajú iba vtedy, keď používateľ aktivuje túto funkciu.

● Povolenie na ukladanie

Používa sa na spracovanie dočasných údajov potrebných na odosielanie textových správ a zabezpečenie stabilnej prevádzky služby.

● Povolenie na stav telefónu

Požadované na detekciu ukončenia hovoru alebo zmeškaných hovorov a odosielanie automatických odpovedí v správnom čase.

● Povolenie na SMS

Používa sa na odosielanie používateľom definovaných automatických textových správ a upozornení priamo zákazníkom.

● Povolenie na prístup k adresáru

Používa sa na efektívnu správu informácií o zákazníkoch a prepojenie histórie konzultácií s históriou doručenia.

※ CallbackPRO neukladá ani nezhromažďuje obsah hovorov ani osobné údaje a nepoužíva žiadne informácie na žiadny iný účel ako na poskytovanie služby.

※ O CallbackPRO ※

CallbackPRO je služba spätného volania určená výhradne pre majiteľov firiem, ktorá automaticky doručuje upozornenia zákazníkom po zmeškaných hovoroch alebo ukončení hovorov, čím pokračuje v procese konzultácií so zákazníkmi.

Aj keď zmeškáte hovor alebo sa po konzultácii nemôžete ihneď ozvať, CallbackPRO sa postará o počiatočnú odpoveď za vás.

Automaticky vybaví ďalšie kroky po telefonickej konzultácii bez zložitého nastavovania.

※ Podrobné funkcie CallbackPRO ※

✔ Automatická správa o ukončení/zrušení hovoru
- Keď sa hovor skončí alebo zostane nezodpovedaný,
- zákazníkovi sa automaticky odošle predkonfigurovaná textová správa.

✔ Automatický odkaz na žiadosť o konzultáciu
- Odkaz na žiadosť o konzultáciu je súčasťou textovej správy,
- čo zákazníkovi umožňuje priamo zanechať svoju požiadavku.

✔ Podmienky odoslania
- Flexibilná kontrola nad tým, či sa odosielajú automatické textové správy na základe pracovnej doby, stavu hovoru atď.

✔ Správa informácií o zákazníkoch a histórie konzultácií
- Uložené informácie o zákazníkoch a poznámky ku konzultácii si môžete zobraziť na jednej obrazovke.
- Informácie o registrovaných zákazníkoch sú okamžite oznámené po prijatí hovoru.

✔ Správa požiadaviek zákazníkov
- Skontrolujte štatistiky požiadaviek zákazníkov prijaté prostredníctvom CallbackPRO a priamo upravte formulár požiadavky.

✔ Jednoduché nastavenia správ
- Jednoducho spravujte obsah automatických textových správ a podmienky odosielania z jedného smartfónu.

CallbackPRO je partner pre automatické odpovede, ktorý vám pomáha vyhnúť sa zmeškaniu následných hovorov.

Novinky

v0.2.4 -- 고객이 접수한 문의의 첨부 파일 조회가 가능하도록 기능 개선

📢 콜백PRO 출시 안내

전화 응대 이후의 흐름을 놓치지 않도록 도와주는
소상공인을 위한 고객 소통 앱, 콜백PRO가 출시되었습니다.

주요 기능

📞 콜백문자서비스
통화 종료 후 자동 안내 문자 발송
부재중 전화도 고객과 다시 연결
※ 사업자 회원은 카카오 알림톡 발송 가능

🔔 고객 알림 서비스
전화 수신 시 기존 고객 정보 사전 알림 제공
통화 종료 후 고객 즉시 저장 및 메모 지원

📋 무료 문의폼 빌더
고객이 직접 정보를 남길 수 있는 상담폼 제공
템플릿 사용 또는 자유 제작 가능

🔗 모바일 프로필
링크 하나로 사업 소개와 상담 연결