Codide Agent je bezpečná aplikácia pre organizačnú podporu a IT podporu určená pre autorizovaných používateľov, technikov a administrátorov.
S Codide Agent môžu používatelia vytvárať tikety podpory, sledovať ich stav, prijímať aktualizácie služieb a komunikovať so svojím tímom podpory prostredníctvom pohodlného mobilného rozhrania.
Kľúčové funkcie zahŕňajú:
• Vytváranie a sledovanie tiketov IT podpory
• Zobrazovanie stavu tiketov a aktualizácií podpory
• Bezpečný prístup k používateľskému účtu
• Prijímanie upozornení súvisiacich so službou
• Správa informácií o profile a účte
• Podpora organizačných zariadení a aplikácií
Codide Agent je určený na autorizované obchodné a organizačné použitie. Používateľské účty vytvára alebo poskytuje Codide alebo autorizovaný správca organizácie.
Aplikácia je navrhnutá tak, aby pomohla organizáciám zefektívniť technickú podporu, zlepšiť komunikáciu medzi používateľmi a tímami podpory a udržiavať aktivity podpory organizované na jednom mieste.
Bezpečná linka podpory pre tikety podpory, aktualizácie stavu a IT podporu organizácie