Mobilná aplikácia Walkmapper uľahčuje chodcom nahlasovať problémy alebo požadovať nové funkcie ulíc na cestách a zároveň zvyšuje ich šance na vyriešenie problému. Aplikácia zjednodušuje a automatizuje zložitý proces, ktorým musia aktivisti prejsť, aby vyriešili akýkoľvek problém.
Walkmapper umožňuje používateľovi nahlásiť 71 stavov na ulici, s ktorými sa chodec môže stretnúť na chodníku, pri krajnici alebo na priechode. Mnohé z nich dnes nemožno nahlásiť na 311 a ešte menej z mobilu. Vizuálne symboly a obrázky sprístupňujú nástroj rôznorodej populácii.
Walkmapper tým, že poskytuje možnosť zachytiť viacero sťažností a následne ich odoslať neskôr na konci dňa, uľahčuje pouličné audity.
Walkmapper umožňuje používateľom eskalovať problémy voleným predstaviteľom, sociálnym médiám a iným. Sťažnosti je možné jednoducho odoslať znova, aby sa zabezpečilo, že mestské úrady budú reagovať, čím sa zvýši šanca na vyriešenie problému.
Walkmapper na webe je analytický nástroj: poskytuje starnutie sťažností, zobrazuje okolité sťažnosti 311 alebo Walkmapper na mape a umožňuje sťahovanie sťažností, čím ďalej pomáha pri auditoch ulíc.