Získajte praktickosť a obratnosť s novou bezplatnou aplikáciou Copel!
S ním vyriešite toto a oveľa viac priamo na dlani.
Karty budú prezentované s proaktívnymi informáciami o spotrebiteľskej jednotke na vizualizáciu a jednoduché zacielenie služieb, ktoré sa majú vykonať. Ako napríklad:
Oznámenie o neuhradených faktúrach
Priemer histórie faktúr
Upozornenie na jednotku bez napájania atď.
K dispozícii sú aj tieto služby:
- Pozrite si históriu faktúr:
Graf posledných 12 mesiacov, zoznam neuhradených a uhradených faktúr.
Detail faktúry s možnosťou vystavenia duplikátu.
- Prezrite si nevybavené pohľadávky s možnosťami Vydať duplikát, skopírovať čiarový kód a zobraziť podrobnosti faktúry.
- Nahláste výpadok prúdu
- Zrušte hovory pri výpadku prúdu
- Zaznamenajte stav merača
- Konzultujte plánované odstávky
- Vykonajte aktualizáciu katastra
- Zmeňte dátum splatnosti faktúry
- Predplatné digitálnej faktúry
- Zaregistrujte automatický debet
- Sledujte mesačnú, dennú spotrebu a odhad spotreby (iba aktívne inteligentné merače)
- Konzultujte kontakt na údržbu verejného osvetlenia
- Prístup k simulátoru spotreby
- Požiadať o opätovné pripojenie spotrebiteľských jednotiek pozastavené z dôvodu nedostatku platby
- Požiadajte o pripojenie napájania
- Požiadať o zmenu vlastníctva účtu
- Obráťte sa na servisné miesta
Ako použiť
Niektoré služby nevyžadujú prihlásenie. Pre prístup ku všetkým funkcionalitám je potrebné „Pridať používateľa“ s vaším CPF alebo CNPJ číslom, držiteľom spotrebiteľskej jednotky a rovnakým heslom zaregistrovaným na webovej stránke Copel.
Môžete pridať toľko účtov, koľko chcete, a spravovať ich odkiaľkoľvek!
Aktualizované
16. 10. 2024