Aplikácia je navrhnutá tak, aby pomohla koncernovým oddeleniam poznať problémy bežných ľudí a rýchlo aktualizovať riešenie problémov prostredníctvom aplikácie.
Aplikácia má prihlasovacie rozhranie pre jednoduché používanie a lepšiu používateľskú skúsenosť.
Aplikácia ukladá dáta súvisiace s reklamáciou (fotka, lokalita) a súčasne generuje zoznam nevybavených a vyriešených problémov.
admin môže vyriešiť sťažnosti nahraním fotografie a poznámky