AIOChat

GRAY WHALE PTE. LTD.

Informácie o aplikácii

AIOCHat je inovatívny nástroj služieb zákazníkom, ktorý integruje komunikáciu v reálnom čase a inteligentné funkcie služieb zákazníkom, špeciálne navrhnutý tak, aby vyhovoval potrebám moderných podnikov a individuálnych obchodníkov. Či už ste malý e-shop alebo veľký podnik, naše riešenie vám môže pomôcť zvýšiť efektivitu komunikácie so zákazníkmi a optimalizovať zákaznícku skúsenosť.
Hlavné funkcie:
Instant Messaging (IM): Bezproblémová komunikácia so zákazníkmi v reálnom čase prostredníctvom rôznych kanálov sociálnych médií.
Inteligentný robot zákazníckych služieb: Inteligentné roboty riadené AI, ktoré rýchlo odpovedajú na bežné otázky zákazníkov, čím znižujú pracovné zaťaženie zástupcov zákazníckych služieb.
Štatistika a analýza údajov: Podrobná štatistika údajov a analytické funkcie, ktoré vám pomôžu komplexne pochopiť výkonnosť služieb zákazníkom a potreby zákazníkov.
Viackanálová integrácia: Podpora integrácie s rôznymi platformami sociálnych médií, vďaka čomu vás zákazníci môžu kontaktovať prostredníctvom preferovaných kanálov.
Použiteľné scenáre:
Zákaznícky servis elektronického obchodu: Okamžite vyriešte otázky zákazníkov o objednávkach a popredajnom servise.
Propagácia značky: Interakcia so zákazníkmi prostredníctvom kanálov sociálnych médií s cieľom zvýšiť vplyv značky.
Zákaznícka podpora: Poskytujte efektívne služby zákazníckej podpory pre rôzne podniky, čím sa zvyšuje spokojnosť zákazníkov.
Výhody produktu:
Efektívne a pohodlné: Výrazne zvýšte efektivitu komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom inteligentných služieb zákazníkom a komunikačných funkcií v reálnom čase.
Data-Driven: Komplexná analýza údajov, ktorá vám pomôže robiť informovanejšie obchodné rozhodnutia.
Podpora viacerých platforiem: Bezproblémová integrácia s rôznymi platformami sociálnych médií, ktoré pokrývajú širokú škálu skupín zákazníkov.

Novinky

1、New session top function
2、New conversation without disturbing function
3、Fix known problems