Táto webová a mobilná aplikácia poskytuje štruktúrované spracovanie problémov s preddefinovanými prispôsobiteľnými pracovnými postupmi, priraďovaním aktivít, rýchlym nahrávaním dokumentov a jednoduchým sledovaním časových plánov pomocou výstražných systémov vo všetkých fázach životného cyklu lístka. Tento bezpečný a škálovateľný softvér možno ľahko nakonfigurovať pre akýkoľvek druh organizácie a možno ho integrovať s ich externými partnermi (predajcami, klientmi) pomocou štandardných pracovných postupov.
Tento softvér poskytuje interné a externé riešenia predaja vstupeniek, ktoré možno použiť v rámci organizácie alebo na pripojenie klientov alebo predajcov v závislosti od rozsahu nápravy problému.