نظام معاً للاقتراحات والشكاوى

Developers Plus

Informácie o aplikácii

Implementácia systému podnetov a sťažností Rozvojového akčného centra / Ma'an.
Development Action Center/Ma'an je nezávislá, nezisková, mimovládna palestínska rozvojová organizácia založená v Jeruzaleme v roku 1989. Jej hlavné sídlo je v Ramalláhu a ďalšie sídla, z ktorých najdôležitejšie sú v pásme Gazy . Centrum pôsobí v oblasti komunitného rozvoja a inštitucionálneho rozvoja na národnej úrovni s cieľom dosiahnuť trvalo udržateľný rozvoj v palestínskej spoločnosti.
Na základe svojej kultúry, hodnôt a príslušnosti k národným a humanitárnym princípom a osvojením si prístupu partnerstva a participácie, transparentnosti a zodpovednosti, profesionality a nefrakcionalizmu sa Ma'an Development Action Center snaží poskytovať bezpečný, podporný a ochranné prostredie pre všetkých príjemcov jej služieb, mimo akejkoľvek formy diskriminácie na základe pohlavia, veku, zdravotného postihnutia, presvedčenia a ďalších. Od svojho vzniku venuje veľkú pozornosť dôstojnosti a ochrane príjemcov, zamestnancov, dobrovoľníkov a stážistov pred zneužívaním, vykorisťovaním a porušovaním vo všetkých formách prijímaním účinných politík a postupov a praktických opatrení, ktoré toto právo zohľadňujú. . Stredisko venuje osobitnú pozornosť aj prijímaniu podnetov a sťažností s cieľom zlepšovať svoju schopnosť neustále zlepšovať a rozvíjať kvalitu poskytovaných služieb na základe najvyšších štandardov efektívnosti.
A v rámci neustálej snahy centra o zachovanie najvyššej úrovne profesionality, bezúhonnosti a transparentnosti pracovalo na zabezpečení práva každého podať sťažnosť v prípade zneužitia a vykorisťovania pri realizácii rôznych aktivít centra alebo v jednanie so svojimi zamestnancami alebo s tým, kto ho zastupuje. Centrum postupuje so všetkou vážnosťou, tvrdosťou a bez zhovievavosti voči akémukoľvek priestupku alebo porušeniu a potvrdzuje svoj záväzok zaoberať sa a riešiť každý podnet/sťažnosť rýchlo, dôverne a s úplnou integritou a podľa toho prijať potrebné opatrenia a informovať žiadateľa o odpovedi.
Vo svetle vyššie uvedeného vyvinulo Development Action Center/Ma'an systém návrhov a sťažností na zlepšenie hodnôt participácie a zodpovednosti so skupinami, ktorých sa služby centra dotýkajú v rôznych pracovných oblastiach na Západe. Banka a pásmo Gazy. Táto aplikácia, prostredníctvom ktorej je možné podávať podnety a sťažnosti, sledovať a reagovať na ne bezpečným a rýchlym spôsobom, keďže rôzne úrovne v centre prijímajú a spracúvajú podnety a sťažnosti elektronicky spôsobom, ktorý zaručuje dôvernosť a súkromie sťažovateľa.

Novinky

تحسين شكل التطبيق والاداء