DeviceDesk je komplexná platforma na správu firemných zdrojov a koordináciu IT podpory navrhnutá na zefektívnenie pracovných postupov sledovania a údržby zariadení vo vašej organizácii.
Udržujte si presný katalóg hardvéru na pracovisku, organizujte priradenia zamestnancov a zabezpečte rýchle riešenie technických problémov pomocou nášho komplexného systému inventarizácie a ticketovania.
Kľúčové vlastnosti:
💻 Správa inventára hardvéru Udržiavajte podrobný register všetkých počítačových aktív spoločnosti. Sledujte podrobnosti o modeli, operačné systémy, procesor (CPU), grafiku (GPU), RAM, úložnú kapacitu a poznámky k hardvéru.
👥 Priradenie zariadení zamestnancov Jednoducho priraďte systémy personálu. Zobrazte si, ktorý notebook alebo stolný počítač je aktuálne pridelený ktorému členovi tímu, čím predídete stratám a zabezpečíte zodpovednosť.
🛠️ Ticketovanie IT podpory Zamestnanci môžu okamžite podávať tikety technickej podpory priamo z aplikácie pre aktualizácie hardvéru, spomalenie systému alebo požiadavky na opravu. Sledujte stav tiketu z „Čaká na spracovanie“ na „Prebieha“ a „Vyriešené“.
📜 Záznamy a história auditu Automaticky zaznamenávajte a sledujte históriu priradenia. Pozrite si časovú os, kedy bolo zariadenie priradené, prenesené alebo vrátené a kto akciu autorizoval.
🔒 Prístup na základe rolí Nakonfigurovaný s bezpečnými úrovňami prístupu pre administrátorov, technikov IT podpory a bežných členov tímu na ochranu citlivých firemných aktív.
Poznámka: DeviceDesk je interný nástroj pre firemné zdroje. Prístup vyžaduje autorizované prihlasovacie údaje poskytnuté IT oddelením vašej organizácie.
Sledujte firemný hardvér, priraďte zariadenia a spravujte tikety IT podpory.