Online čakacia aplikácia pre služby DPMPTSP (Investment Service and One-Stop Integrated Services) provincie East Java je digitálna platforma, ktorá používateľom umožňuje zaradiť sa do frontu online pred prístupom k službám v kancelárii DPMPTSP.
Výhody tejto aplikácie:
- Vyhýbanie sa fyzickým frontom: Používaním online frontov sa používatelia nemusia zaraďovať do frontu priamo na mieste služby.
- Kratšia čakacia doba: S online frontami systém automaticky riadi servisné časy a sloty pre každého používateľa.
- Prístup k informáciám o službách: Používatelia môžu prostredníctvom tejto aplikácie pristupovať k informáciám o dostupných službách, požiadavkách na požadované dokumenty a procesných krokoch aplikácie.
- Zvýšenie spokojnosti používateľov: Poskytovaním služieb, ktoré sú rýchlejšie, efektívnejšie a plánovanejšie, môže online čakacia aplikácia zvýšiť úroveň spokojnosti používateľov so službami DPMPTSP.
Aplikáciu vyvinul Úrad investičných a komplexných služieb v provincii Východná Jáva.