Spoločnosť Ericsson Network Services Connect je aplikácia vyvinutá spoločnosťou Ericsson na poskytovanie prístupu k rôznym službám ponúkaným podnikovými sieťami pre svojich zákazníkov.
V súčasnej verzii sú k dispozícii nasledujúce moduly:
Služby hardvéru Connect: funkcia funkcií, ktorá poskytuje prístup k rôznym službám podpory hardvéru ponúkaným spoločnosťou Ericsson svojim zákazníkom, ako napríklad:
- RMA: hardwarová reverzná logistika umožňujúca predloženie náhradnej žiadosti o zlé zariadenie nachádzajúce sa na mieste;
- Štatistiky: rozsiahle historické hlásenia o hardvérových náhradách na mieste;
- Analýza lokality: rozsiahle on-line správy o stave uzlov stránok vytvorených na požiadanie používateľa na vyžiadanie.
Pripojený technik: balík služieb Ericsson Mobile, ktorý sa má používať na mieste, je napájaný analytickými nástrojmi a inteligenciou. Pripojený technik splnomocňuje technikov v teréne, aby dokončili zložité postupy budovania a odstraňovania problémov niekoľkými kliknutiami ručného zariadenia. Tento modul je povolený kombináciou viacerých služieb automatizácie, a to:
- nástroj na riadenie pracovných tokov spoločnosti Ericsson (EriSite)
- Ericsson Site Integrator (ESI)
- Testovanie rádiových volaní (SRS)
- vzdialený prístup od spoločnosti Ericsson
- Analýza stránok Ericsson Radio Site
Toto riešenie poskytuje režim offline, ako aj skenovanie čiarových kódov, umiestnenie a ďalšie funkcie.
Softvér je určený pre zamestnancov, tretie strany a zákazníkov spoločnosti Ericsson.
Aplikáciu môžu získať iba autorizovaní používatelia, ktorí potrebujú mať účty Ericsson a musia byť zapísané pre silnú autentifikáciu spoločnosti Ericsson.