إدارة البلاغاتCMMS-Agent-وكلاء

Fekra Developer

Informácie o aplikácii

Pomáha zamestnancom Centra riadenia komunikácií a údržby v prevádzkových a údržbárskych spoločnostiach a iných prijímaním, riadením, sledovaním a spracovaním sťažností a porušení, ako sú hlásenia (elektrické poruchy - poruchy výťahov - alarmy - inštalatérstvo - porušenia a iné ) v administratívnych budovách alebo turistických a obytných mestách alebo v akomkoľvek obchodnom, priemyselnom a vzdelávacom zariadení a vo všetkých verejných zariadeniach Zodpovedá za oddelenie prevádzky a údržby.

Kategória využívajúca službu:

Centrum riadenia komunikácie a údržby:
Všetky zmluvné spoločnosti, všeobecné služby, inžinierske poradenstvo, projektový manažment nehnuteľností, projekty Ministerstva komunikácií, údržbárske a prevádzkové spoločnosti, univerzitné, obytné a turistické mestá, zdravotnícky sektor ako nemocnice, zdravotnícke mestá a všetky zariadenia a zariadenia.


Funkcie aplikácie CMMS:
* Presné a podrobné prijímanie podrobností o komunikácii od jej zadávateľa.
* Presná znalosť polohy komunikácie na mape pre rýchlosť dokončenia.
* Možnosť komunikácie s autorom komunikácie cez komunikačnú stránku a jej sledovanie.
* Možnosť postúpenia správy príslušnému oddeleniu alebo príslušnému zamestnancovi, aby začal pracovať na správe a dokončil prácu.
* Jednoduché sledovanie správ, odpovedanie na ne, sledovanie a uzatváranie.
* Rýchle zobrazenie a klasifikácia odoslanej komunikácie.
* Riadenie komunikácie a zákaziek prác a údržby prostredníctvom elektronickej platformy


Vlastnosti platformy CMMS:
* Zavedenie silnej podpory a rozhodovacích mechanizmov.
* Podporuje arabčinu, angličtinu a viacero dialektov.
* Kompatibilné s mobilnými prehliadačmi pre inteligentné zariadenia.
* Riadiaci panel transakcií, správ a objednávok opráv s prezeraním podrobností a príloh a nasmerovaním oznámenia kompetentnému agentovi na začatie práce.
* Pridajte používateľov systému k zamestnancom Centra prijímania komunikácií a agentom, aby spravovali komunikáciu, ktorú im Centrum pridelilo prostredníctvom aplikácie.
Definovanie fáz pracovného toku pre každý typ správy a postupu.
* Dohľad a kontrola nad všetkými prevádzkami a zamestnancami poverenými prácami na komunikáciách, údržbárskych prácach a sledovaní itinerára.
* Elektronický archivačný systém a administratívna komunikácia integrovaná so správami.
* Zoznamy firiem a úloh pre všetkých zamestnancov a agentov.
* Oznámenia a upozornenia používateľov, zamestnancov Centra riadenia komunikácie a agentov o dôležitých udalostiach, úlohách, pracovných zoznamoch, sledovaní správ a ich pracovných štádiách, dokončení ich postupov, uzavretí požiadaviek atď. prostredníctvom e-mailu, SMS správy a správy WhatsApp.
* Poskytovanie ochrany a bezpečnosti, rozdelenie právomocí medzi zamestnancov a agentov a uplatňovanie globálnych štandardov kybernetickej bezpečnosti.
* Obsahuje plánovač úloh a zoznamy dennej, týždennej a mesačnej práce.
* Obsahuje panel pracovného toku, ktorý uľahčuje plynulé riadenie a kontrolu komunikácie a transakčného pracovného toku.
* Uplatňovanie štandardov bezpapierovej správy a digitálnej transformácie s plnou kompetenciou a silou prostredníctvom najvýkonnejšieho systému na riadenie komunikácie a digitálnej transformácie, ktorým je globálny DocSuite.
* LOG LOG Systém vedie log log, ktorý obsahuje pracovné aktivity pre malých aj veľkých používateľov, autorov a agentov.
* Podpora API Systém má štandardné RESTful JSON API, takže ostatné systémy, ako napríklad ERP systémy, sa dajú ľahko integrovať do systému.
* Dashboard a správy pre každého používateľa Dashboard so štatistikami a informáciami, s internou poštovou schránkou. Toto je časť pre rôzne zostavy, ktoré poskytujú komplexný pohľad na systém a výkon používateľov, zostavy a pracovné príkazy.

Pre nákupy a otázky nás kontaktujte prostredníctvom aplikácie alebo vyhľadajte v Google „Dock Suite System“