Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Informácie o aplikácii

Riešenie Fieldcode FSM vám pomáha plánovať a vykonávať zásahy terénnej služby. S plne automatizovaným prístupom Zero-Touch sa pracovné príkazy vytvárajú, plánujú a odosielajú vašim technikom bez manuálnych zásahov. To umožňuje vašim technikom pracovať efektívnejšie, či už online alebo offline.

Mobilná aplikácia Fieldcode ponúka pokyny krok za krokom priamo do zariadení technikov, čím zaisťuje konzistentné a vysokokvalitné poskytovanie služieb. Technici majú na jednom mieste aktuálne informácie o základných detailoch, ako sú aktualizácie harmonogramu, informácie o zákazníkoch, stav objednávky, navigácia po trase a dostupnosť dielov.

Medzi kľúčové vlastnosti patrí:
● Užívateľsky prívetivé rozhranie: Štruktúrovaný pohľad na úlohy s jednoduchou navigáciou pre bezproblémovú správu pracovného toku.
● Informácie o úlohe v reálnom čase: Získajte a aktualizujte podrobnosti, ako sú popisy úloh, kontaktné informácie, dokumenty a ďalšie.
● Možnosť offline: Dáta sa v režime offline ukladajú lokálne a automaticky sa synchronizujú po pripojení zariadenia k internetu.
● Automatické prideľovanie lístkov: Vstupenky sú automaticky prideľované technikom, čím sa eliminuje manuálne prideľovanie a zaisťuje sa rýchlejšie poskytovanie služieb.
● Efektívne vykazovanie úloh: Technici môžu sledovať pokrok, hlásiť čas strávený na úlohách a odosielať správy o dokončení úloh vrátane príslušnej dokumentácie.
● Optimalizácia trasy: Informácie o trase na mape pomáhajú technikom optimalizovať čas cesty, zlepšujúc efektivitu a servisné časy.
● Správa náhradných dielov: Technici majú prístup k dielom spojeným s ich lístkami, čím sa zabezpečí úplná sledovateľnosť s podrobnosťami o miestach vyzdvihnutia/odovzdania a jednoduché potvrdenie príjmu.

Vďaka jednoduchému prístupu k informáciám o úlohách, detailom plánu, aktualizáciám v reálnom čase a funkciám vykazovania sa váš tím už nikdy nebude zaoberať stratenými údajmi alebo nešťastnými zákazníkmi.