HelpBoot – Profesionálny omnikanálový zákaznícky servis pre vašu firmu
HelpBoot je kompletné riešenie pre spoločnosti, ktoré chcú centralizovať zákaznícky servis, automatizovať procesy a zvýšiť predaj prostredníctvom WhatsApp, Instagramu, Facebooku a ďalších kanálov.
KĽÚČOVÉ VLASTNOSTI
Integrovaný omnikanálový zákaznícky servis:
Zjednoťte WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram a ďalšie kanály na jednej platforme. Už nikdy nezmeškáte správy ani nenecháte zákazníkov bez odpovede.
Oficiálne WhatsApp API:
Integrácia s oficiálnym WhatsApp Business API pre väčšiu spoľahlivosť, bezpečnosť a pokročilé funkcie obchodnej komunikácie.
Inteligentný AI agent:
Automatizovaný zákaznícky servis s umelou inteligenciou, ktorá rozumie kontextu, odpovedá na zložité otázky a učí sa z interakcií, aby poskytovala čoraz efektívnejšiu podporu.
Kompletné riadenie tímu:
- Viacerí agenti s kontrolou povolení
- Automatická rotácia pre inteligentnú distribúciu
- Monitorovanie výkonu v reálnom čase
Integrovaný CRM:
Organizujte históriu konverzácií, spravujte kontakty a sledujte každú fázu predajného procesu na jednom mieste.
Reporty a analytika:
Metriky produktivity, doba odozvy, dokončené hovory a výsledky kampaní pre rozhodnutia založené na dátach.
Kampane a hromadné odosielanie:
Posielajte cielené propagačné akcie, oznámenia a novinky prostredníctvom WhatsApp a iných prepojených kanálov.
Kanban zákazníckeho servisu:
Vizualizujte a organizujte konverzácie podľa fázy, čo uľahčuje riadenie predajného lievika.
VÝHODY:
- Centralizácia všetkých komunikačných kanálov
- Rýchly, organizovaný a profesionálny zákaznícky servis
- Zabráňte strate predaja v dôsledku nedostatočnej odozvy
- Zvýšenie produktivity tímu
- Škálovanie operácií pomocou automatizácie a umelej inteligencie
IDEÁLNE PRE:
Malé, stredné a veľké maloobchodné, servisné a digitálne podniky, ktoré sa snažia profesionalizovať svoj digitálny zákaznícky servis a rozšíriť online predaj.
Stiahnite si HelpBoot a transformujte svoj digitálny zákaznícky servis!