Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Informácie o aplikácii

IE IT Helpdesk je vaša aplikácia na jednom mieste na rýchlu a efektívnu správu žiadostí o podporu IT. Aplikácia určená pre zamestnancov Idea Entity umožňuje používateľom jednoducho zaznamenávať problémy, sledovať priebeh otvorených lístkov a komunikovať priamo s tímom podpory IT – to všetko zo svojho mobilného zariadenia.

Kľúčové vlastnosti:
1.Odoslanie podporných lístkov: Zaznamenajte problémy s hardvérom, softvérom alebo sieťou niekoľkými ťuknutiami.
2. Sledovanie stavu žiadosti: Získajte aktuálne informácie o otvorených a vyriešených žiadostiach.
3. Živé diskusie a aktualizácie: Prijímajte okamžité správy od pracovníkov IT a odosielajte odpovede priamo z aplikácie.
4. Prístup k znalostnej báze: Nájdite riešenia bežných problémov pomocou článkov pomocníka s možnosťou vyhľadávania (ak sú k dispozícii).
5. Pripojte snímky obrazovky: Nahrajte fotografie alebo súbory, ktoré pomôžu IT lepšie pochopiť váš problém.

Či už máte čo do činenia s pomalým počítačom, potrebujete pomoc s prístupom k softvéru alebo máte otázky týkajúce sa zásad IT, IE IT Helpdesk zjednodušuje proces podpory a rýchlejšie vás vráti do práce.

Len pre zamestnancov Idea Entity. Vyžaduje firemné prihlásenie.

Novinky

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.