Formilla Live Chat

Formilla.com

Informácie o aplikácii

Formilla Live Chat ponúka služby živého rozhovoru pre vaše webové stránky. Nainštalujte Formilla na svoje webové stránky a umožnite svojim návštevníkom s vami hovoriť, aj keď ste na cestách! Jednoducho si stiahnite túto aplikáciu a prihláste sa na svoj existujúci prémiový účet služby Formilla Live Chat.

Funkcie Formilla Live Chat:

Inštaluje sa okamžite: náš live chat softvér pracuje s akoukoľvek webovou platformou, vrátane WordPress, Joomla, Magento, Shopify, Drupal a mnoho ďalších. Použite jeden z našich existujúcich doplnkov na okamžitú inštaláciu a chatovanie s vašimi používateľmi na cestách z telefónu alebo tabletu s Androidom.

Push Notifications: Zostaňte prihlásení kedykoľvek počas dňa a prijímajte upozornenia push, aj keď je aplikácia Formilla Live Chat zatvorená alebo na pozadí. Nikdy nepremeškajte chat, podporu alebo predajnú príležitosť znova!

Monitorovanie návštevnosti v reálnom čase: Aplikácia Formilla Live Chat automaticky zobrazí a aktualizuje počet aktívnych návštevníkov, ktorí sú momentálne na vašej webovej lokalite priamo na vašom zariadení so systémom Android. Spustite živé rozhovory s používateľmi, pozrite sa, aké webové stránky navštívili, odkazujúcu webovú lokalitu na webe, či ide o nového alebo návratného používateľa atď. Monitorovanie návštevnosti Formilla Live Chat je dodávané s niektorým balíkom Premium účtu.

Jazyková podpora (medzinárodná): Možnosť Jazyková podpora vám umožňuje prispôsobiť text tlačidiel na živom rozhovore, formuláre chatu a formuláre offline. Naše balíky Premium vám umožňujú prispôsobiť svoj widget živého rozhovoru v ľubovoľnom jazyku, vrátane španielčiny, francúzštiny, indonézskej, portugalčiny, čínštiny, hindčiny, taliančiny, holandsky, nemčiny, japončiny, ruštiny, kórejčiny, poľštiny a ešte oveľa viac!

Proaktívny rozhovor: Povolenie proaktívneho rozhovoru na spúšťanie živého rozhovoru automaticky s návštevníkom na vašom webe po určenom počte sekúnd.

Konzervované správy (uložené odpovede): Vytvorte si správne správy, ktoré rýchlo reagujú na zákazníkov! Jednoducho uložte celú správu ako skratku a použite ju na odoslanie odpovedí za menej ako sekundu!

Používateľ / agent píše správu ...: Teraz sa nemusíte pýtať, či osoba, s ktorou sa rozprávate, je dokonca aj na druhom konci! Služba Formilla Live Chat informuje návštevníkov a agentov, či užívateľ alebo agent píšu správu. Zlepšuje sa použiteľnosť a zvyšuje príjemnosť rozhovorov.

Technické informácie pre návštevníkov: Ľahko pristupujte k technickým detailom návštevníka rozhovoru z telefónu alebo tabletu so systémom Android, ako je napríklad operačný systém, prehliadač alebo rozlíšenie obrazovky, ktoré používate.

Vlastné vzhľad: Formuláre Live Chat softvér Prémiové balíky umožňujú prispôsobiť si vaše widgety, aby zodpovedali vzhľadu a pocitu vášho webu. Zmeňte farbu tlačidla / miniaplikácie chatu a nahrajte svoje vlastné online a offline živé rozhovory, ktoré chcete použiť vo svojej hlavičke, zápätí atď.

Pokročilé prispôsobenie: Prispôsobte si CSS pre tlačidlo chatu a miniaplikáciu, aby bol pixel perfektný pre vaše potreby.

Chatové oddelenia: Organizujte chatové agenti do oddelení, ako je napríklad predaj alebo fakturácia, a priraďte, ktoré oddelenia môžu prijímať rozhovory pre daný widget chatu. V predvolenom nastavení budú všetci agenti vo vašom účte dostávať rozhovory.

Offline zberateľská kolekcia: Povolenie rozvrhu rozhovoru a naďalej zhromažďovať cenné informácie o kontakte s návštevníkmi, aj keď nie ste na chatu. Zobrazujte vlastné správy, keď nemáte prístup k rozhovoru a prijímajte upozornenia offline, ak sa návštevník na webe dostane do kontaktu.

Novinky

Refreshed UI, biometric login, and tablet landscape mode now supported. Please reach out to our support team if you see any issues. Enjoy!