Vytvorte úžasné zákaznícke skúsenosti.
Keď máte vy a váš tím prehľad a nástroje na udržanie plynutia práce, vytvára to lepšie skúsenosti pre vás, váš tím a vašich zákazníkov.
Ak posielate jednotlivcov a tímy na miesta zákazníkov, Dusk Intelligent Operations Platform (IOP) vám uľahčí plánovanie, odosielanie, sledovanie a fakturovanie práce každý deň. Dusk IOP je prepracovaná správa terénnych služieb!
S odomknutím Dusk IOP:
Výkon – Vytvorte lepšie operácie automatizáciou spôsobu plánovania a odosielania práce
Viditeľnosť – Uľahčite riadenie tímov a informovanie o pokroku zákazníkom
Kontrola – Zlepšite kvalitu údajov, zabezpečte lepšiu komunikáciu a udržujte úlohy podľa plánu
Hodnota – Zvýšte peňažný tok automatizáciou cyklov od uzatvorenia po faktúru
Či už si naplánujete prácu v aplikácii alebo na prevádzkovom paneli, váš tím bude môcť komunikovať stav práce, pokrok a výzvy v reálnom čase. Aplikácia dokonca poskytuje podrobnú navigáciu a pokročilý plánovač, aby každý vedel, kam má ísť a kedy tam má byť.
Riadenie operácií v teréne pomocou viacerých nástrojov, tabuliek a manuálnych procesov je zložité a neefektívne. Takmer vždy to vedie k nesprávnym a nesynchronizovaným údajom. Dusk IOP je vaša jediná sklenená tabuľa; všetky vaše úlohy, projekty a tímová komunikácia sú integrované do jedinej platformy. Pre vašu firmu to znamená lepšie dáta, lepšiu prácu a lepšie výsledky.
Od plánovania a odosielania technikov až po sledovanie priebehu práce a úrovne zásob, naša aplikácia vás pokryje. Môžete dokonca zbierať spätnú väzbu a hodnotenia zákazníkov, aby ste sa uistili, že zakaždým poskytujete špičkové služby.
Jednou z kľúčových funkcií našej aplikácie je rozhranie s jedným panelom skla. To znamená, že všetky relevantné údaje a analýzy sú centralizované na jednom dashboarde, čo poskytuje maximálny prehľad o vašich operáciách. Pomocou aktualizácií a upozornení v reálnom čase môžete rýchlo identifikovať oblasti, ktoré si vyžadujú pozornosť, a podniknúť kroky, aby vaše operácie fungovali hladko. Tak načo čakať? Stiahnite si našu aplikáciu zo služby Google Play ešte dnes a začnite ovládať svoje operácie v teréne ako profesionál!
Naša aplikácia ponúka aj pokročilé prehľady a analýzy, vďaka čomu získate cenné informácie o vašich operáciách. Môžete jednoducho sledovať kľúčové ukazovatele výkonu, ako sú časy dokončenia úloh, produktivita technikov a miera spokojnosti zákazníkov. Tieto údaje vám môžu pomôcť identifikovať oblasti na zlepšenie a robiť rozhodnutia založené na údajoch na optimalizáciu vašich operácií.
S platformou správy služieb v teréne Dusk IOP získate automatizáciu na uzavretie slučiek kancelária/pole/klient s bezproblémovým plánovaním a odoslaním na pracovisko. Zvýšte príjmy prostredníctvom práce pridanej v teréne a efektívnych pracovných postupov od začiatku do konca. Maximálna viditeľnosť pre technikov, tímy a klientov, čo vedie k vysokej miere spokojnosti zákazníkov.
A sme tu vždy, ak potrebujete pomoc. Stačí nám poslať e-mail na adresu mobile@duskmobile.com alebo si s nami naplánovať hovor prostredníctvom našej webovej stránky s akýmikoľvek otázkami a my vám pomôžeme začať!
Výhody
Spokojní zákazníci – zlepšujú viditeľnosť a komunikáciu pri vykonávaní a dokončovaní práce
Zvýšená návratnosť investícií – zefektívnite operácie a naplánujte následné práce z terénu
Zlepšite peňažný tok – uzatváranie zmlúv v reálnom čase, aby ste dostali výplatu rýchlejšie
Odomknite efektivitu – najskôr posielajte pracovníkov na úlohy s najvyššou prioritou
Integrované pracovné postupy – automatizujte prácu z vášho CRM a zredukujte manuálne procesy
Kvalita údajov – urobte viac so získanými údajmi. Opýtajte sa nás ako!
Zostaňte v súlade – Lepšie dodržiavanie a ciele KPI/SLA boli splnené
Povolenia, ku ktorým požadujeme prístup:
Fotoaparát a fotografie: na zachytenie obrázkov dokončenej práce a rozpracovanej práce
Video: Umožniť tímom ukázať, kedy niečo funguje alebo nefunguje správne
Zvuk: umožňuje vám zachytiť zvuk vrátane hlasu na neskorší prepis
GPS: aby náš nástroj mohol navrhnúť najlepší spôsob, ako sa dostať do zamestnania, vykonávať prácu a poskytovať aktualizácie stavu
Výmena z manuálnych procesov a vyhrajte ešte dnes!