Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

Informácie o aplikácii

Sojern Guest Experience Solution umožňuje podnikom v pohostinskom a zábavnom priemysle automatizovať služby, zlepšovať operácie, zapájať zákazníkov a zlepšovať zákaznícke skúsenosti prostredníctvom pokročilých obchodných analýz.

VenueLytics poskytuje firmám kompletné komplexné riešenie správy udalostí, ktoré zahŕňa rezerváciu stolov a fliaš v reálnom čase, rezerváciu a správu udalostí, predaj vstupeniek a mobilné platby, balíčky a ponuky, objednávanie na mieste, zapojenie a lojalitu zákazníkov, sociálne médiá zapojenie a pokročilá analytika. Riešenie VenueLytics je od základov postavené s cieľom poskytnúť podnikom integrovanú platformu služieb na zvýšenie výnosov a dosiahnutie prevádzkovej efektivity pri zachovaní kvality služieb. VenueLytics umožňuje podnikom zapájať zákazníkov v reálnom čase a ponúkať ďalšie služby, ako je predaj vstupeniek, ponuky a kupóny bez účasti tretej strany, čím sa znižujú režijné náklady spojené s integráciou do viacerých služieb tretích strán.

Platforma VenueLytics poskytuje:

1) Automatizácia služieb - Digital Concierge
2) Zapojenie zákazníkov a skúsenosti
3) Prevádzková efektívnosť a produktivita
4) Pokročilá obchodná analýza

Kľúčové funkcie obchodnej aplikácie:

+ Rezervácie: Predbežná rezervácia stola/servisu fliaš a rezervácia v reálnom čase na mieste konania.

+ Digitálny kliker: Ak chcete sledovať počet hostí v reálnom čase a synchronizovať ich na rôznych miestach, monitoruje okrem platených vstupov aj počet bezplatných vstupov.

+ Zoznam hostí:  Spracovanie žiadostí o zoznam hostí.

+ Vstupenky: Online a offline predaj vstupeniek, skenovanie a nahlasovanie.

+ služby s obsluhou

+ párty balíčky

+ Integrácia ChatBot

+ Podpora Alexa

+ Rezervácia súkromných podujatí: Na kontrolu a predbežnú rezerváciu súkromných sál na rôzne špeciálne udalosti, ako sú firemné akcie, súkromné ​​večierky, narodeniny, bakalárske práce, zbierky a mnoho ďalších…

+ Jedlo/nápojové služby: Vyžiadanie a spracovanie žiadostí o jedlo a nápoje. Okrem toho sa sledujú aj hodnotenia služieb, ktoré sú viditeľné iba pre manažment.

VENUELYTICS JE MOŽNÉ POUŽÍVAŤ NA:

+ Správa rezervácií   – Správa požiadaviek na obsluhu stolov/fliaš, máp poschodí, zoznamov hostí v reálnom čase…

+ Správa súkromných podujatí –  Správa rezervácií súkromných sál na udalosti, ako sú firemné akcie, súkromné ​​večierky, uvedenie produktu na trh, bakalárske večierky, rozlúčky so slobodou, svadba a mnoho ďalších špeciálnych udalostí…

+ Analytika v reálnom čase - Na sledovanie davu v mieste konania, rôzne služby, predpovede a poskytovanie personalizovaných skúseností.

+ Služba Fast Pass – Umožnite zákazníkom preskočiť rad zaplatením prémie podľa rozhodnutia miesta konania – toto je konfigurovateľné a v reálnom čase na základe doby čakania na linku a kapacity miesta konania.

+ Čas čakania, hry, turnaje –  Na poskytovanie informácií o hrách, turnajoch, ligách v kasínach a bowlingových dráhach v reálnom čase spotrebiteľovi.

+  Služby jedla a nápojov – na vyžiadanie a spracovanie žiadostí o jedlo a nápoje. Okrem toho sa sledujú aj hodnotenia služieb, ktoré sú viditeľné iba pre manažment.

+  Žiadosti o karaoke – na spracovanie žiadostí o karaoke piesne a rezervácie sály

+ Upozornenia v reálnom čase – Interná komunikácia v rámci zamestnancov je konfigurovateľná. Upozornenia môžu byť kedykoľvek zdieľané medzi určenými zamestnancami.


Radi by sme počuli, čo si myslíte o našom systéme. Napíšte nám spätnú väzbu, návrhy, otázky: [e-mail].