KACE GO Client
1,8star
40 recenzií
5 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Aplikácia KACE GO bola vyvinutá, aby poskytovala prístup k zariadeniu KACE SMA z ľubovoľného miesta, čo umožňuje IT profesionálom zostať efektívni zo všetkých kútov pracoviska, z viacerých kancelárskych miest a dokonca aj na cestách. Teraz môžu správcovia IT kontrolovať a odpovedať na služby technickej podpory a monitorovacie oznámenia v reálnom čase, skúmať podrobnosti inventára a nasadzovať softvér na cestách. S aplikáciou KACE GO sa správcovia IT zbavujú tradičných obmedzení klávesníc a myší a sú oprávnení poskytovať podporu služieb a správy systémov, ktorá je dostatočne agilná na to, aby držala krok s prílevom nových technológií. Aj keď je primárna funkcionalita aplikácie určená pre správcov IT, umožňuje koncovým používateľom odosielať tikety servisu, pristupovať k databáze znalostí a kontrolovať stav existujúcich tiketov pomocou svojich mobilných zariadení.
Poznámka: tento produkt vyžaduje na fungovanie KACE SMA 10.1 alebo novšiu. V závislosti na konfigurácii vašej siete môže byť potrebné pripojenie VPN. Na pripojenie môžete použiť preferované riešenie VPN, keď nie ste v miestnej sieti.
Možnosti pre správcov KACE SMA
Aplikácia KACE GO poskytuje správcom KACE SMA nasledujúce funkcie.
• Vytvorte, skontrolujte, aktualizujte, klonujte, odstráňte a vyriešte lístok servisnej podpory
• Vyhľadajte lístok alebo počítačový systém
• Triediť lístky podľa veku, priority, vlastníka a stavu
• Zobraziť prílohy na lístkoch
• Prikladajte fotografie k komentárom k lístkom
• Pridajte komentár k lístku servisnej podpory
• Zobraziť históriu lístkov
• Pridajte komentár k lístku
• Pridajte do vstupenky pracovné záznamy
• Vyhľadajte články databázy Knowledge Base
• Pri riešení problému zahrňte článok databázy Knowledge Base
• Prijímajte upozornenia na udalosti týkajúce sa lístkov v reálnom čase prostredníctvom upozornení push
• Nastavte, v ktorú dennú dobu budete dostávať upozornenia push
• Vyhľadávať a distribuovať aktívne spravované inštalácie
• Vyhľadajte a spustite skripty
• Prezerať a aktualizovať históriu lístkov a rôzne polia
• Spustite vytáčanie telefónu alebo e-mailového klienta z lístkov servisnej podpory
• Zobraziť podrobné informácie o inventári
• Zobraziť tikety spojené so strojom alebo majetkom
• Zobraziť systémy spojené s lístkom
• Prijímajte výstrahy o monitorovaní servera z K1000
• Zobraziť podrobnosti výstrah monitorovania a zoradiť výstrahy
• Vytvorte lístky servisného pultu z monitorovacích varovaní
• Vytvorte, skontrolujte, aktualizujte a odstráňte dielo
• Naskenujte čiarový kód, aby ste vyhľadali / vytvorili nový majetok
Schopnosti pre koncových používateľov KACE SMA
Aplikácia KACE GO poskytuje koncovým používateľom KACE SMA nasledujúce funkcie:
• Vytvorte, skontrolujte alebo aktualizujte lístok servisnej podpory
• Vyhľadajte predtým odoslaný lístok
• Triediť lístky podľa veku, priority, vlastníka a stavu
• Zobraziť prílohy na lístkoch
• Prikladajte fotografie k komentárom k lístkom
• Prijímajte upozornenia na udalosti týkajúce sa lístkov v reálnom čase prostredníctvom upozornení push
• Nastavte, v ktorú dennú dobu budete dostávať upozornenia push
• Spustite vytáčanie telefónu alebo e-mailového klienta z lístkov servisnej podpory
• Zobraziť články databázy znalostí
Poznámka: tento produkt vyžaduje na fungovanie KACE SMA 10.1 alebo novšiu. V závislosti na konfigurácii vašej siete môže byť potrebné pripojenie VPN. Na pripojenie môžete použiť preferované riešenie VPN, keď nie ste v miestnej sieti.
Možnosti pre správcov KACE SMA
Aplikácia KACE GO poskytuje správcom KACE SMA nasledujúce funkcie.
• Vytvorte, skontrolujte, aktualizujte, klonujte, odstráňte a vyriešte lístok servisnej podpory
• Vyhľadajte lístok alebo počítačový systém
• Triediť lístky podľa veku, priority, vlastníka a stavu
• Zobraziť prílohy na lístkoch
• Prikladajte fotografie k komentárom k lístkom
• Pridajte komentár k lístku servisnej podpory
• Zobraziť históriu lístkov
• Pridajte komentár k lístku
• Pridajte do vstupenky pracovné záznamy
• Vyhľadajte články databázy Knowledge Base
• Pri riešení problému zahrňte článok databázy Knowledge Base
• Prijímajte upozornenia na udalosti týkajúce sa lístkov v reálnom čase prostredníctvom upozornení push
• Nastavte, v ktorú dennú dobu budete dostávať upozornenia push
• Vyhľadávať a distribuovať aktívne spravované inštalácie
• Vyhľadajte a spustite skripty
• Prezerať a aktualizovať históriu lístkov a rôzne polia
• Spustite vytáčanie telefónu alebo e-mailového klienta z lístkov servisnej podpory
• Zobraziť podrobné informácie o inventári
• Zobraziť tikety spojené so strojom alebo majetkom
• Zobraziť systémy spojené s lístkom
• Prijímajte výstrahy o monitorovaní servera z K1000
• Zobraziť podrobnosti výstrah monitorovania a zoradiť výstrahy
• Vytvorte lístky servisného pultu z monitorovacích varovaní
• Vytvorte, skontrolujte, aktualizujte a odstráňte dielo
• Naskenujte čiarový kód, aby ste vyhľadali / vytvorili nový majetok
Schopnosti pre koncových používateľov KACE SMA
Aplikácia KACE GO poskytuje koncovým používateľom KACE SMA nasledujúce funkcie:
• Vytvorte, skontrolujte alebo aktualizujte lístok servisnej podpory
• Vyhľadajte predtým odoslaný lístok
• Triediť lístky podľa veku, priority, vlastníka a stavu
• Zobraziť prílohy na lístkoch
• Prikladajte fotografie k komentárom k lístkom
• Prijímajte upozornenia na udalosti týkajúce sa lístkov v reálnom čase prostredníctvom upozornení push
• Nastavte, v ktorú dennú dobu budete dostávať upozornenia push
• Spustite vytáčanie telefónu alebo e-mailového klienta z lístkov servisnej podpory
• Zobraziť články databázy znalostí
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Neboli zhromaždené žiadne údaje
Hodnotenia a recenzie
1,7
37 recenzií
Novinky
Minor Bug fixed along with Dark mode feature
