LimeChat
1 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Výkonný helpdesk elektronického obchodu na správu, sledovanie a spoluprácu so svojim tímom CX s cieľom poskytovať vynikajúce služby zákazníkom na cestách. Majte prehľad o zákazníckych konverzáciách a znížte mieru okamžitých odchodov kedykoľvek a kdekoľvek.
• Jeden helpdesk pre VŠETKY vaše kanály
Spojte sa do konverzácií zo všetkých médií - Whatsapp, Messenger, webový chat, e -mail, Facebook, Instagram. Nechajte konverzácie na pokračovanie, čakanie, vyriešenie, zatvorenie a otvorenie, aby ich váš tím mohol bez meškania posunúť ďalej.
• Uprednostnite verných + dôležitých zákazníkov
Nájdite konkrétne konverzácie na základe značiek, ako sú stav, agenti, hviezdičky, upozornenia, nové atď. Naše AI automaticky označuje a uprednostňuje prichádzajúce dopyty, aby ste mohli svoje úsilie zamerať na zákazníkov, na ktorých vám najviac záleží.
• Okamžite + ľahko zdieľajte stav sledovania objednávok
Získajte podrobné informácie o objednávkach spojených s konverzáciou a oznámte ich svojim zákazníkom v priebehu niekoľkých sekúnd. Chatbot Limechat, vytvorený výhradne pre E-Com, rozumie všetkým možným otázkam súvisiacim so sledovaním objednávok a podľa toho odpovedá.
• Podeľte sa o najnovšie ceny produktov a zľavy
Odpovedajte svojim návštevníkom pred nákupom jedným kliknutím na podrobnosti o produkte, ako sú obrázky, informácie a zľavy, na estetickej karte produktu. Zlepšite konverzný pomer pomocou okamžitých odpovedí a preveďte tím podpory na centrum výnosov.
• Nikdy nezmeškáte správu od svojho zákazníka
Dostávajte upozornenia na konverzácie od svojich zákazníkov v reálnom čase. Znížte FRT pomocou konzervovaných odpovedí vytvorených výlučne pre značky D2C.
• Otázky smerujte k najlepšiemu členovi tímu
Máte náročného zákazníka? Dajte vedieť ostatným členom tímu prostredníctvom súkromných poznámok.
• Vždy majte prehľad o svojich kľúčových metrikách CX
Zmerajte dôležité metriky CX, ako sú FRT, čas rozlíšenia a otvorené konverzácie, aby ste získali prehľad o svojej zákazníckej podpore v reálnom čase. Rozdeľte každú metriku podľa agentov, štítkov konverzácií, dní, dennej doby atď., Aby ste získali hĺbkové porozumenie výkonnosti svojho tímu.
Stiahnite si aplikáciu Limechat a prihláste sa pomocou svojich existujúcich údajov.
• Jeden helpdesk pre VŠETKY vaše kanály
Spojte sa do konverzácií zo všetkých médií - Whatsapp, Messenger, webový chat, e -mail, Facebook, Instagram. Nechajte konverzácie na pokračovanie, čakanie, vyriešenie, zatvorenie a otvorenie, aby ich váš tím mohol bez meškania posunúť ďalej.
• Uprednostnite verných + dôležitých zákazníkov
Nájdite konkrétne konverzácie na základe značiek, ako sú stav, agenti, hviezdičky, upozornenia, nové atď. Naše AI automaticky označuje a uprednostňuje prichádzajúce dopyty, aby ste mohli svoje úsilie zamerať na zákazníkov, na ktorých vám najviac záleží.
• Okamžite + ľahko zdieľajte stav sledovania objednávok
Získajte podrobné informácie o objednávkach spojených s konverzáciou a oznámte ich svojim zákazníkom v priebehu niekoľkých sekúnd. Chatbot Limechat, vytvorený výhradne pre E-Com, rozumie všetkým možným otázkam súvisiacim so sledovaním objednávok a podľa toho odpovedá.
• Podeľte sa o najnovšie ceny produktov a zľavy
Odpovedajte svojim návštevníkom pred nákupom jedným kliknutím na podrobnosti o produkte, ako sú obrázky, informácie a zľavy, na estetickej karte produktu. Zlepšite konverzný pomer pomocou okamžitých odpovedí a preveďte tím podpory na centrum výnosov.
• Nikdy nezmeškáte správu od svojho zákazníka
Dostávajte upozornenia na konverzácie od svojich zákazníkov v reálnom čase. Znížte FRT pomocou konzervovaných odpovedí vytvorených výlučne pre značky D2C.
• Otázky smerujte k najlepšiemu členovi tímu
Máte náročného zákazníka? Dajte vedieť ostatným členom tímu prostredníctvom súkromných poznámok.
• Vždy majte prehľad o svojich kľúčových metrikách CX
Zmerajte dôležité metriky CX, ako sú FRT, čas rozlíšenia a otvorené konverzácie, aby ste získali prehľad o svojej zákazníckej podpore v reálnom čase. Rozdeľte každú metriku podľa agentov, štítkov konverzácií, dní, dennej doby atď., Aby ste získali hĺbkové porozumenie výkonnosti svojho tímu.
Stiahnite si aplikáciu Limechat a prihláste sa pomocou svojich existujúcich údajov.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy ochrany a zabezpečenia osobných údajov sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Táto aplikácia môže zhromažďovať tieto typy údajov
Osobné údaje
Prenos údajov je šifrovaný
Môžete požiadať o odstránenie údajov
Novinky
Fix for certain tickets not showing in the app
Podpora aplikácií
phone
Telefónne číslo
+918882031348