MessageGate Enterprise

ZZG Tech

Informácie o aplikácii

MessageGate pomáha firmám spravovať konverzácie so zákazníkmi naprieč kanálmi na odosielanie správ pomocou automatizácie s využitím umelej inteligencie, asistentov umelej inteligencie a pracovných postupov Agentic s umelou inteligenciou.

Zjednoťte konverzácie z Instagram DM, WhatsApp, Facebook Messenger a ďalších kanálov na odosielanie správ do jednej jednotnej schránky. Reagujte rýchlejšie, automatizujte opakujúce sa úlohy a poskytujte inteligentnejšie a personalizovanejšie zákaznícke zážitky vo veľkom rozsahu.

S MessageGate môžu tímy spolupracovať v zdieľanom pracovnom priestore, zatiaľ čo asistenti umelej inteligencie pomáhajú odpovedať na otázky zákazníkov, kvalifikovať potenciálnych zákazníkov, sprevádzať používateľov procesmi a automatizovať bežné scenáre podpory a predaja. Pokročilé funkcie umelej inteligencie Agentic umožňujú firmám vytvárať autonómnych agentov umelej inteligencie, ktorí dokážu rozumieť kontextu, vykonávať akcie a inteligentnejšie riadiť cesty zákazníkov.

MessageGate kombinuje ľudských agentov, automatizáciu a umelú inteligenciu vo flexibilnej omnikanálovej platforme navrhnutej pre zákaznícku podporu, predaj, angažovanosť a komunikáciu zameranú na konverzie.

Kľúčové vlastnosti

* Jednotná schránka pre DM na Instagrame, WhatsApp, Facebook Messenger a ďalšie
* Asistenti s umelou inteligenciou pre automatické odpovede, poradenstvo pre zákazníkov a kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov
* Pracovné postupy s umelou inteligenciou pre inteligentné zapojenie a automatizáciu zákazníkov
* Spolupráca a správa konverzácií medzi viacerými agentmi
* Inteligentné smerovanie a prideľovanie agentov
* Nástroj na tvorbu chatbotov a automatizovaných postupov
* Sledovanie prichádzajúcich, zaradených do frontu, aktívnych a vyriešených konverzácií
* Zlepšenie rýchlosti odozvy a spokojnosti zákazníkov
* Škálovateľné operácie posielania správ pre tímy podpory, predaja a marketingu

Ak chcete používať túto aplikáciu, vaša firma musí mať aktívny účet MessageGate. Autorizovaní používatelia sa môžu bezpečne prihlásiť a spravovať konverzácie priamo zo svojich mobilných zariadení.

Stiahnite si MessageGate a získajte rýchlejšiu, inteligentnejšiu a umelou inteligenciou podporovanú komunikáciu so zákazníkmi.