Efektívna podpora, kedykoľvek a kdekoľvek.
Mojo Helpdesk pre Android – vaše dynamické riešenie podpory pre agentov, manažérov a správcov na cestách. Rýchly a bezpečný spoločník produktivity, ktorý poskytuje prehľad o vašom účte Mojo Helpdesk v reálnom čase.
Kľúčové vlastnosti:
Vstupenky: Okamžite vyhľadajte a skontrolujte vstupenky, uverejnite komentár alebo poznámku personálu, stanovte priority, označte a vyriešte.
Správa: Spravujte kontakty, agentov, skupiny, tímy, fronty lístkov a ďalšie aspekty svojho účtu helpdesk.
Správa: Fakturácia, zabezpečenie, doplnky a ďalšie nastavenia účtu dostupné pre správcov.
Prehľady: Zobrazenie a správa rôznych prehľadov (hlavný panel, počet lístkov, súhrn veku atď.).
Viaceré účty helpdesk: Podporuje viacero účtov helpdesk, na ktorých máte aspoň rolu agenta.