이지모바일 - 모바일 지원
10 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
„Mobilná podpora – ezMobile“ od ezHelp je riešenie mobilnej podpory, v ktorom zástupca zákazníckej podpory zdieľa obrazovku zákazníckeho zariadenia so systémom Android a rieši problémy vyskytujúce sa na zariadení so systémom Android v reálnom čase.
S ezMobile môžete vždy podporovať svoje zariadenie Android po vašom boku. Spustite svoju mobilnú službu vzdialenej podpory s Easy Mobile už teraz.
* Používatelia zariadení Samsung, LG a SONY so systémom Android by si mali nainštalovať aplikáciu vyhradenú výrobcom.
[hlavná funkcia]
1. Zdieľanie obrazovky
- Personál zákazníckej podpory môže zdieľať obrazovku mobilného zariadenia v reálnom čase a riešiť problémy.
2. Live Chat
- Používatelia a zástupcovia zákazníckej podpory môžu chatovať v reálnom čase.
3. Prenos súborov
- Je možný obojsmerný prenos súborov medzi používateľom a pracovníkmi zákazníckej podpory.
(Zariadenie zákazníka má však prístup iba k priečinku na sťahovanie – dodržujte pravidlá systému Android)
4. Kreslenie
- Pracovníci zákazníckej podpory môžu použiť nástroj na kreslenie na zobrazenie obrázkov na obrazovke koncového zariadenia používateľa.
[Ako použiť]
Krok 1. Nainštalujte a spustite „Easy Mobile“ zo služby Google Play.
Krok 2. Zadajte prístupový kód (6 číslic) zadaný zodpovednou osobou a dotknite sa tlačidla OK.
Krok 3. Zodpovedná osoba vykonáva mobilnú podporu.
Krok 4. Ukončite podporné práce.
■ Sprievodca prístupovými právami
Telefón – Používa sa na zobrazenie stavu telefónu a zoznamu aplikácií atď.
Úložný priestor – slúži na prenos súborov
Snímka obrazovky – používa sa pri zdieľaní obrazovky s agentom
Poloha – Využite sieťové informácie o polohe na získanie informácií o sieti
=== Upozornenie o používaní API AccessibilityService ===
V 'Easy Mobile-Mobile Support' je interakcia medzi terminálom, kde je Easy Mobile nainštalovaná, a personálom zákazníckej podpory pre funkcie špecifikované v nasledujúcich položkách
API služby dostupnosti sa používa ako spôsob podpory.
Spoľahlivá podporná osoba prostredníctvom služby dostupnosti podporuje používanie zariadenia zdieľaním obrazovky zariadenia so zákazníkmi, ktorí majú problémy s používaním zariadenia alebo majú problémy s jeho bežným používaním z dôvodu zdravotného postihnutia.
„Easy Mobile-Mobile Support“ používa rozhranie API služby dostupnosti a nezhromažďuje žiadne osobné informácie iné ako na účely vyššie uvedených funkcií.
* Domovská stránka a zákaznícka podpora
Webstránka: https://www.ezhelp.co.kr
Zákaznícka podpora: 1544-1405 (pracovné dni: 10:00 až 18:00, zatvorené v sobotu, nedeľu a sviatky)
S ezMobile môžete vždy podporovať svoje zariadenie Android po vašom boku. Spustite svoju mobilnú službu vzdialenej podpory s Easy Mobile už teraz.
* Používatelia zariadení Samsung, LG a SONY so systémom Android by si mali nainštalovať aplikáciu vyhradenú výrobcom.
[hlavná funkcia]
1. Zdieľanie obrazovky
- Personál zákazníckej podpory môže zdieľať obrazovku mobilného zariadenia v reálnom čase a riešiť problémy.
2. Live Chat
- Používatelia a zástupcovia zákazníckej podpory môžu chatovať v reálnom čase.
3. Prenos súborov
- Je možný obojsmerný prenos súborov medzi používateľom a pracovníkmi zákazníckej podpory.
(Zariadenie zákazníka má však prístup iba k priečinku na sťahovanie – dodržujte pravidlá systému Android)
4. Kreslenie
- Pracovníci zákazníckej podpory môžu použiť nástroj na kreslenie na zobrazenie obrázkov na obrazovke koncového zariadenia používateľa.
[Ako použiť]
Krok 1. Nainštalujte a spustite „Easy Mobile“ zo služby Google Play.
Krok 2. Zadajte prístupový kód (6 číslic) zadaný zodpovednou osobou a dotknite sa tlačidla OK.
Krok 3. Zodpovedná osoba vykonáva mobilnú podporu.
Krok 4. Ukončite podporné práce.
■ Sprievodca prístupovými právami
Telefón – Používa sa na zobrazenie stavu telefónu a zoznamu aplikácií atď.
Úložný priestor – slúži na prenos súborov
Snímka obrazovky – používa sa pri zdieľaní obrazovky s agentom
Poloha – Využite sieťové informácie o polohe na získanie informácií o sieti
=== Upozornenie o používaní API AccessibilityService ===
V 'Easy Mobile-Mobile Support' je interakcia medzi terminálom, kde je Easy Mobile nainštalovaná, a personálom zákazníckej podpory pre funkcie špecifikované v nasledujúcich položkách
API služby dostupnosti sa používa ako spôsob podpory.
Spoľahlivá podporná osoba prostredníctvom služby dostupnosti podporuje používanie zariadenia zdieľaním obrazovky zariadenia so zákazníkmi, ktorí majú problémy s používaním zariadenia alebo majú problémy s jeho bežným používaním z dôvodu zdravotného postihnutia.
„Easy Mobile-Mobile Support“ používa rozhranie API služby dostupnosti a nezhromažďuje žiadne osobné informácie iné ako na účely vyššie uvedených funkcií.
* Domovská stránka a zákaznícka podpora
Webstránka: https://www.ezhelp.co.kr
Zákaznícka podpora: 1544-1405 (pracovné dni: 10:00 až 18:00, zatvorené v sobotu, nedeľu a sviatky)
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy ochrany a zabezpečenia osobných údajov sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Neboli zhromaždené žiadne údaje
Novinky
작은 오류 수정
Podpora aplikácií
O vývojárovi
(주)마이더스소프트
biz@midassoft.co.kr
대한민국 13486 경기도 성남시
분당구 판교로255번길 9-22, 907호 (삼평동,판교우림시티)
+82 70-8282-2855
