Mnoho spoločností riadi proces vrátenia tovaru, sťažností a procesu vrátenia za účelom prispôsobenia pomocou nevhodných, niekedy zastaraných, ťažko spravovateľných prostriedkov, ktoré neponúkajú analytické nástroje zamerané na rýchlu identifikáciu neefektívnosti a zlepšenie procesu.
RMAhero zlepšuje komunikáciu a sledovanie informácií v nasledujúcich oblastiach:
vrátenie (chybný alebo poškodený výrobok; zákazník si to rozmyslí; chyba v objednávke; požiadavka na opravu alebo výmenu výrobku v záruke; odstúpenie od kúpy;
sťažnosť;
žiadosť o prispôsobenie produktu.
RMAhero je flexibilná, výkonná, viacjazyčná cloudová platforma, ktorá vám umožňuje vyvíjať projekty prispôsobené organizačnej dynamike každej spoločnosti.
RMAhero ponúka optimalizované funkcie aj pre použitie na cestách a pri absencii konektivity (operátor v sklade, predavač v predajni,...).
RMAhero ponúka analýzy, ktoré vám umožnia pochopiť a analyzovať informácie, sledovať kritické body, problematických dodávateľov a trendy zlepšovania.