National FM je samoobslužný mobilný portál na zjednodušenie a zvýšenie kvality služieb pre vašich zákazníkov/obyvateľov prostredníctvom rýchlej odozvy a lepšej komunikácie. Táto aplikácia umožňuje užívateľovi poskytnúť viac informácií o sťažnosti na Call centrum.
• Koncoví používatelia môžu podať sťažnosť, sledovať a poskytnúť spätnú väzbu po dokončení.
• Schopnosť poskytnúť metódy riešenia problémov pre opakované a bežné sťažnosti týkajúce sa prírody.
• Schopnosť nahrávať video a fotografovať pri podávaní sťažnosti.