Silk Task je systém riadenia úloh, v ktorom môžu manažéri zadávať svojim zamestnancom úlohy týkajúce sa kategórií (predaj, marketing, nákup), poskytnúť im termín uzávierky pre každú úlohu, zmeniť stav úlohy z Otvorená (pre novú úlohu), v Pokrok (pre úlohy, ktoré začal zamestnanec), Hotovo (Dokončené úlohy).
V rámci každej úlohy môže manažér a zamestnanci, ktorým je úloha pridelená, posielať správy tam a späť týkajúce sa danej konkrétnej úlohy. To umožňuje obom stranám, aby sa navzájom informovali o každej úlohe.
Obe strany tiež môžu jasne vidieť, koľko dní uplynulo od dátumu zadania úlohy.