■[Prevádzkové prostredie]
・Verzia operačného systému Android: 8.0, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, 13.0
*Niektoré zariadenia nemusia byť kompatibilné, aj keď používajú Android 8.0 alebo novší.
*V závislosti od vášho prostredia nemusí fungovať správne, takže nemusíme zaručiť, že bude fungovať.
********
▼Zákazníci, ktorí sú vyzvaní na odoslanie e-mailu pri spustení aplikácie
Ak nám chcete poslať e-mail, klepnite na odkaz Odoslať e-mail.
Na základe vami zaslaných informácií vám budeme vedieť poradiť, čo je príčinou chyby a ako ju riešiť.
▼ Zákazníci, ktorí si nemôžu stiahnuť alebo spustiť
Pozrite si sekciu FAQ v spodnej časti tejto stránky, pretože môže problém vyriešiť.
▼O vrátení platby za aplikáciu
Pred stiahnutím skontrolujte podrobnosti na nižšie uvedenej adrese URL, pretože budete musieť dodržiavať predpísané postupy stanovené službou Google Play.
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ja
********
■[Opatrenia pri používaní]
○ Vo vnútornom úložisku (samotný smartfón) sú potrebné 2 GB alebo viac voľného miesta.
○Údaje sa stiahnu pri prvom spustení aplikácie, preto dôrazne odporúčame používať prostredie Wi-Fi.
○Ak ste v zámorí a máte začiarknuté políčko „Povoliť automatické aktualizácie“, môžu vám neúmyselne účtovať vysoké poplatky za komunikáciu v dôsledku upgradov verzií atď.
Pri cestách do zahraničia odporúčame zrušiť začiarknutie políčka „Povoliť automatické aktualizácie“ v obchode Google Play.
○ Hmotnosť môže byť pridaná pri nakladaní výroby.
○Čísla zobrazené v aplikácii sú len simulované hodnoty a môžu sa líšiť od skutočného hracieho automatu.
○Nasledovné funkcie sú doplnkové funkcie (doplnky) a možno ich použiť zaplatením.
- Zmeňte nastavenia (budete môcť začať hrať s akýmikoľvek nastaveniami)
・Vysokorýchlostný automat (pri hraní budete môcť použiť funkciu vysokorýchlostného automatu)
・Výber režimu (Začiatok hry si budete môcť vybrať z možností „Normal Start“, „Top RISE“, „Fujigodaiji“ a „Climax Showdown“)
・Skratka 1 (Počas hrania budete môcť prejsť na „Špeciálny tréning“, „Špeciálny tréning Sojiro“, „Červená 7BB“, „Modrá 7BB“ a „Super Bancho Bonus“)
・Skratka 2 (Počas hrania sa budete môcť presunúť na „Top RISE“, „Top RISE Gochokaku“, „Top RISE Fujigodaiji“ a „Emblem Top RISE“).
・Skratka 3 (Počas hrania sa budete môcť presunúť na „Top RISE Steel Stage“, „Top RISEUP“, „Goku Raiko“ a „Climax Showdown“)
- Kompletná sada (k dispozícii budú všetky ďalšie funkcie)
■[Často kladené otázky]
Skôr ako nás budete kontaktovať, skontrolujte nasledovné.
Otázka: Sťahovanie neprebieha zo stavu „čakania“.
Odpoveď: Tento problém sa vyskytuje, keď začiarknete políčko „Sťahovať iba pri použití Wi-Fi“, ktoré sa zobrazí pri sťahovaní, a potom na komunikáciu použijete inú metódu ako Wi-Fi.
Zrušte sťahovanie a skúste sa pripojiť k inej linke Wi-Fi, alebo zrušte začiarknutie a skúste sťahovanie z iného spôsobu komunikácie (linka 4G atď.).
Otázka: Efekty a zvuky aplikácie sa neprehrávajú správne.
Odpoveď: Prevádzka môže byť pri prvom spustení aplikácie nestabilná, preto skúste aplikáciu reštartovať.
Otázka: Chcem pozastaviť aplikáciu.
Odpoveď: Ak vyberiete možnosť „Ukončiť aplikáciu“ z ponuky „Možnosti“ alebo stlačíte tlačidlo Domov počas hrania, aby ste aplikáciu ukončili, informácie o hre sa v danom okamihu automaticky uložia.
Ak sú nejaké prerušené dáta, klepnite na „Spustiť hru“ na obrazovke s názvom a zobrazí sa obrazovka s potvrdením pokračovania. Ak chcete pokračovať od bodu, kde ste prestali, vyberte „Áno“.
Otázka: Aplikácia je nútená zatvoriť sa počas spúšťania.
Odpoveď: Počas inštalácie sa mohol vyskytnúť problém, preto najskôr vyskúšajte nasledovné.
・Reštartujte svoj smartfón alebo vymažte vyrovnávaciu pamäť
・Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu
Otázka: Nemôžem si zakúpiť ďalšie funkcie (doplnky).
A. Skontrolujte nasledovné.
・Inovujte aplikáciu „Obchod Google Play“ na najnovšiu verziu
・Skontrolujte, či sa účet Google, ktorý ste použili pri nákupe aplikácie, zhoduje s účtom Google vo vašom smartfóne.
・Potvrďte u každého dopravcu, či suma platby dosiahla horný limit (ak bol dosiahnutý horný limit, skúste to znova od budúceho mesiaca)
・Zmeňte spôsob platby na kreditnú kartu
・Kontaktujte Google nižšie (môže ísť o problém so službou Google Play)
https://support.google.com/pay#topic=7644061
Otázka: Všetky doplnkové funkcie, ktoré som si zakúpil, boli deaktivované.
A. Obnova je možná bezplatne podľa nasledujúcich krokov.
1. Klepnite na zakázanú doplnkovú funkciu v "Obchod" na titulnej obrazovke.
2. Klepnite na časť „Kúpiť“.
3. Na zobrazenej výstražnej správe zvoľte "Áno".
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí hlásenie „Už zakúpené“.
5. Po ťuknutí na „Návrat na názov“ na tej istej obrazovke sa príslušná doplnková funkcia znova aktivuje.
6. Ak existujú ďalšie doplnkové funkcie, ktoré sú vypnuté, zopakujte kroky 1 až 5 vyššie pre každú funkciu.
*Komunikácia bude prebiehať medzi 3. a 4.
Upozorňujeme však, že ak nemáte zakúpený účet Google, môžu sa vyskytnúť chyby alebo poplatky.
-------
Upozorňujeme, že tieto problémy možno vyriešiť aktualizáciou operačného systému, ale v závislosti od modelu sa príznaky môžu zhoršiť alebo sa môžu objaviť nové príznaky.
Nemôžeme byť braní na zodpovednosť za žiadne problémy spojené s aktualizáciami OS, preto použite svoj vlastný úsudok ohľadom implementácie.
■[O otázkach]
○Oddelenie podpory je otvorené počas pracovných dní, okrem sobôt, nedieľ, sviatkov a koncoročných a novoročných sviatkov.
○ Vždy prijímame otázky e-mailom, ale odpovede budú poskytnuté iba v pracovných dňoch.
○Skôr než nás budete kontaktovať, povoľte nám prijímať e-maily z adresy „support_anapp@paon-dp.com“ a vášho počítača.
○Pri zadávaní dopytu nezabudnite uviesť [názov aplikácie], [názov modelu], [verzia operačného systému] a [podrobnosti vašej otázky].
Licenčný zápis
https://paon-dp.com/service_support/license.html
©DAITO GIKEN,INC ©PAON DP Inc.