Zástupca pre doručenie je zodpovedný za správu objednávok prijatých od obchodníka. To zahŕňa dohľad nad procesom doručenia a príslušnú aktualizáciu stavu každej objednávky. Slúžia ako sprostredkovateľ medzi obchodníkom a plnením objednávok, zabezpečujú včasné a presné doručenie zákazníkom.