LiveAgent

Quality Unit

Informácie o aplikácii

LiveAgent je viackanálový systém technickej podpory, ktorý používajú tisíce spoločností na celom svete. Podporte svojich zákazníkov na všetkých komunikačných kanáloch - e-mail, chat, Facebook, Twitter, telefón, web, fóra a ďalšie z jedného miesta!

LiveAgent pre Android - Plná podpora zákazníkov v ruke. Chatujte so svojimi zákazníkmi, riešte lístky a buďte produktívnejší na cestách!


Hlavné rysy:
- Získajte upozornenia na nové lístky alebo chaty
- Chatujte so svojimi zákazníkmi priamo z aplikácie
- Vyriešiť, previesť a reagovať na lístky
- Na usporiadanie lístkov použite prednastavené filtre
- Pozrite si štítky, poznámky a oddelenia pre každý lístok

DÔLEŽITÁ POZNÁMKA:
Aj keď je možné nainštalovať túto aplikáciu na Android verzie 4.X, je nám ľúto, ale táto aplikácia už nie je v tejto verzii OS podporovaná.

Podporovaná verzia servera LiveAgent:
5.17.23.1 alebo vyšší

Hodnotenia a recenzie

Probably the worst chat app for mobile phone. I have ringing chat and when I open mobile app, I see chats few months or years old, but no chance to find the latest chats. I have lost few customers, because I was on the way unable to open chat on PC.

All emails and comunication with customers in one place. Just awesome.

Super accessory for everyday work, quick ticketing, or better time spend when moving.

Novinky

- preventing screen-off while active chat is opened
- fixed format of system message
- fixed downloading attachments
- fixed creating new ticket
- fixed notifications
- performance improvements
- security fixes
- updated translations