CX On The Go

QuestionPro

Informácie o aplikácii

QuestionPro „CX On The Go“ je najdôveryhodnejšia aplikácia a dokonalé riešenie s uzavretou slučkou pre všetky vaše potreby v oblasti správy zákazníckej skúsenosti. V kombinácii s licenciou QuestionPro CX môžete jednoducho sledovať a spravovať zákaznícke skúsenosti vašej spoločnosti odkiaľkoľvek a kedykoľvek.
Získajte komplexný prehľad o svojich odpovediach, tiketoch, skóre NPS a počte promotérov, pasívnych a odporcov v jasnom a ľahko pochopiteľnom grafickom formáte.
A najlepšia časť? Nastavenie a používanie tejto aplikácie je hračka, vďaka čomu sa môžete sústrediť na to, na čom skutočne záleží – poskytovanie špičkových zákazníckych skúseností.
Kľúčové vlastnosti:
1. Interaktívna funkcia s uzavretou slučkou na správu lístkov.
2. Pozrite si NPS, lístky a odpovede pre každú obchodnú jednotku.
3. Vytvárajte a spravujte vstupenky odkiaľkoľvek a kedykoľvek.
4. Oslovte svojich zákazníkov na cestách.
5. Pozrite si komentáre, stav a priority vygenerovaných tiketov.
6. Nájdite hlavnú príčinu a podniknite kroky.
7. Koncept inteligentného oneskorenia a automatizovaná eskalácia.
8. E-mailové šablóny pre rýchlejšie a jednoduchšie odpovede.

Novinky

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.