RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

Informácie o aplikácii

Rocketflow umožňuje podnikom automatizovať obchodné procesy a možné akcie, ktoré môžu používatelia vykonávať v reálnom čase. Rocketflow to robí tak, že používateľom umožňuje sledovať predkonfigurované obchodné pracovné toky/fázy/akcie špecifické pre ich podnikanie a vykonávať predkonfigurované akcie na splnenie toho istého. Rocketflow je platforma na riadenie podnikových procesov so schopnosťou konfigurovať a spravovať komplexné obchodné pracovné postupy, ktoré pozostávajú z viacerých obchodných fáz, používateľov alebo skupiny používateľov, kontaktných bodov komunikácie so zákazníkmi atď. Platforma Rocketflow prichádza s mobilnou aplikáciou, mobilnou webovou stránkou a administračným webovým panelom pre obchodných aktérov, aby mohli vykonávať svoje úlohy v reálnom čase. Umožňuje vám vytvárať, kontrolovať, sledovať a spravovať vaše obchodné procesy pomocou jedinej aplikácie s viacerými typmi osôb pre rôzne typy používateľov
Vymenovanie niekoľkých bežných problémov pre podnik, ktorý manuálne vykonáva obchodný pracovný postup:
• Ako synchronizovať všetkých podnikových používateľov a zákazníkov v reálnom čase?
• Ako získať prehľad o celkových obchodných operáciách? Kde sú úzke miesta? Ktorý proces si vyžaduje viac času a menej zdrojov? Ktorý proces je štíhly a nevyužíva sa?
• Ako zabezpečiť transparentnosť zákazníkom v reálnom čase? Aké sú kontaktné body zákazníka? Je zákazník informovaný počas obchodného pracovného postupu?
• Ako zvýšiť spokojnosť zákazníkov?
• Ako zvýšiť efektivitu?
• Ako proaktívne zvládnuť operácie?

Ako funguje Rocketflow?
• Vytvorte pracovné postupy
• Vytvárajte pracovné toky okolo viacerých obchodných operácií a SOPS
• Pracovné postupy sú schopné synchronizovať používateľov na rôznych digitálnych kanáloch
• Používatelia mapy
• Spravujte hierarchiu organizácie a rôzne prevádzkové skupiny na rôznych miestach.
• Spravovať autentifikáciu a autorizáciu
• Zmapujte KPI a ďalšie výkonnostné parametre
• Mapové aktíva
• Zmapujte všetky zariadenia a rôzne typy aktív zariadení
• Integrácia s nástrojmi správy aktív a dátovým kanálom
• Spravovať zásoby a súvisiace operácie a služby

• Definujte incidenty
• Nakonfigurujte všetky výskyty podľa obchodných požiadaviek a nastavte protokoly
• Nastavte akcie automatickej odozvy podľa systému
• Nastavte výstrahy/spúšťače a pravidlá založené na procese

• Nastaviť spúšťače
• Každý incident, odozva a akcia môžu byť označené spúšťačmi.
• Spúšťače aktivujú akcie reakcie a upozornenia v reálnom čase
• Upozornenia možno prijímať aj vo forme SMS, e-mailu, upozornení Mobile Push a IVR

• Rozhodnutie a konanie
• Správcovský panel poskytuje inteligentný prehľad o všetkých operáciách v reálnom čase
• Platforma je schopná vykonávať rôzne analýzy, ktoré vám pomôžu urobiť správne rozhodnutie
• Admin panel je váš prístup na diaľkové ovládanie na vykonávanie akejkoľvek akcie v reálnom čase.

Novinky

Issue Fixes