Transformujte svoje služby zákazníkom pomocou E-Service, dokonalého nástroja na správu, sledovanie a riešenie sťažností zákazníkov. Naša aplikácia zaisťuje, že si vaša spoločnosť udrží špičkovú kontrolu nad celým procesom správy sťažností, od vyzdvihnutia až po vyriešenie.
Kľúčové vlastnosti:
1. Efektívne vybavovanie sťažností: Zjednodušte spôsob, akým jednoducho zbierate, zaznamenávate a reagujete na sťažnosti zákazníkov.
2. Podrobné výkazy: Vytvárajte komplexné výkazy na analýzu trendov a výkonnosti a zabezpečte súlad s priemyselnými smernicami.
3. Súlad s predpismi: Zostaňte v súlade s priemyselnými predpismi a normami, vyhýbajte sa potenciálnym nástrahám a zabezpečte spokojnosť zákazníkov.
4. Sledovanie v reálnom čase: Monitorujte stav každej sťažnosti v reálnom čase, čím sa zabezpečí včasné vyriešenie a zvýšená dôvera zákazníkov.
E-Service je určený pre podniky, ktoré si cenia spätnú väzbu od zákazníkov a zameriavajú sa na dokonalosť v poskytovaní služieb. Zlepšite svoju stratégiu správy sťažností pomocou našej užívateľsky príjemnej a robustnej platformy.