V tomto kurze sa naučíte základy práce recepčného a/alebo sekretárky. Pokryjeme oblasti, ako sú typické pracovné očakávania a to, čo môžete očakávať od zamestnávateľov. Budeme sa venovať aj základom, napríklad ako odpovedať na prichádzajúci hovor. Ako prijímať správy. Dozviete sa aj základné charakteristiky profesie recepčného či sekretárky.
Tieto sekretárske kurzy majú všetko, čo potrebujete, aby ste sa oboznámili s prácou sekretárky. Sekretárky sú zodpovedné za vybavovanie korešpondencie a rutinnej práce svojho nadriadeného a zohrávajú dôležitú úlohu v mnohých spoločnostiach. Tieto kurzy pokrývajú všetky zručnosti, ktoré potrebujete, aby ste uspeli ako sekretárka, vrátane manažmentu, komunikácie, organizácie a ďalších.
Podobne sa od vás bude vyžadovať, aby ste spravovali všetky administratívne detaily stretnutí, konferencií a súčasne pripravovali dokumenty zo stretnutí a zapisovali si zápisnice počas stretnutí pre budúce kontroly, plánovali stretnutia, obchodné stretnutia, organizovali papierové a elektronické podania, spravovali projekty, vybavovali telefonické hovory, poštu a e-mailovú korešpondenciu a organizovanie cestovania. Takéto úlohy si vyžadujú všestrannú zručnosť, aby v takejto práci uspeli.
Kurz skúma všetky aspekty toho, ako byť skvelým asistentom, od riadenia vzťahov a asertivity až po efektívnu komunikáciu a zaznamenávanie minút na stretnutí. Školenie je vhodné pre všetkých asistentov, ktorí chcú rozvíjať svoje doterajšie zručnosti, naučiť sa nové a rozpoznať, čo to znamená byť sebavedomým a úspešným asistentom.
Sekretárske úlohy pozostávajú zo zadávania textu a údajov do počítača, úpravy dokumentov a navrhovania prezentácií, tabuliek, vizuálneho dizajnu dokumentov, s pokynmi alebo bez nich. Okrem toho môžu sekretárky upravovať, zostavovať dokumenty zadané inou osobou a prekladať texty. Opravujú texty, robia návrhy, zbierajú a distribuujú dokumenty. Sekretárky musia tiež zabezpečiť kvalitu vyhotovených dokumentov pomocou kontroly pravopisu, syntaxe a gramatiky.
Školenie sekretárky je špecializovaný kurz určený pre ľudí, ktorí sa chcú stať kvalifikovanými tajomníkmi spoločností. Sú ideálne aj pre existujúcich skúsených osobných asistentov, ktorí si chcú zvýšiť základňu zručností alebo sebadôveru a zároveň získať kvalifikáciu alebo diplom na preukázanie svojich nových zručností.
Spoločnosť neustále hľadá recepčnú, ktorá má výborné verbálne komunikačné schopnosti. Dôležité je tiež aktívne počúvanie a vynikajúce zručnosti v oblasti služieb zákazníkom. Talentovaná recepčná dokáže spojiť volajúcich a návštevníkov so správnymi zamestnancami a obratne zvládnuť základné problémy a požiadavky týkajúce sa služieb zákazníkom.
Formálne tréningové zručnosti hovoria veľa o vašich kariérnych vyhliadkach a schopnostiach. Životopis by mal dokonale reprezentovať vaše schopnosti, popisovať vaše skúsenosti a zvýrazniť vaše úspechy. Absolvovanie sekretárskeho školenia vám pomôže pridať váhu a zlepšiť vaše kariérne vyhliadky.
Sekretársky kurz pomáha profesionálom rozvíjať ich zručnosti v oblasti riadenia obchodných sekretárok.