Táto aplikácia je navrhnutá na zefektívnenie komunikácie, spätnej väzby a riadenia incidentov medzi klientmi, subklientmi a servisnými tímami. Poskytuje transparentný a efektívny spôsob riadenia prevádzky, monitorovania kvality služieb a promptného riešenia problémov.
Kľúčové vlastnosti
Pre klientov:
Prehľad zamestnancov: Zobrazte si pridelených zamestnancov a monitorujte ich servisné aktivity.
Spätná väzba a sťažnosti: Zdieľajte spätnú väzbu alebo podávajte sťažnosti priamo prostredníctvom aplikácie, aby ste zabezpečili vysoký štandard služieb.
Správa incidentov: Vytvárajte incidenty, sledujte ich stav v reálnom čase a buďte informovaní o krokoch, ktoré podnikli supervízori a vedúci sektorov.
Pre subklientov:
Správa návštev: Zaznamenávajte a spravujte návštevy, aby strážnici v službe mohli bezodkladne povoliť vstup.
Hlásenie incidentov: Rýchlo nahláste incidenty pre rýchlejšiu reakciu a riešenie.
Spätná väzba a sťažnosti: Poskytnite spätnú väzbu alebo podávajte sťažnosti, aby ste zachovali hladkú prevádzku.
Prečo používať túto aplikáciu?
Aktualizácie a upozornenia na incidenty a spätnú väzbu v reálnom čase.
Vylepšená koordinácia medzi klientmi, subklientmi a servisnými tímami.
Ľahko použiteľné rozhranie so zabezpečeným prístupom.
Vyskúšajte inteligentnejší, rýchlejší a transparentnejší spôsob riadenia prevádzky a komunikácie na mieste.