Aplikácia ServiceMax Field Service je ďalšia mobilná aplikácia pre riadenie služieb v teréne v podniku. Viac ako len kalendár a zoznam úloh, aplikácia Field Service App umožňuje inžinierom a technikom všetko, čo potrebujú na to, aby sa dostavili načas, zostali produktívni, rýchlo časom fakturovali a zlepšili spokojnosť zákazníkov. Ponúka vylepšený dizajn, ktorý využíva natívne možnosti, väčšiu obrazovku a väčšiu silu tabletov so systémom Android.
Technici, aj keď sú v režime offline, plánujú svoje schôdzky, overujú oprávnenia, objednávajú diely, spravujú výnosy a kompletné pracovné miesta s pokročilými procesmi zhromažďovania údajov a pracovných objednávok, ktoré sú úplne spojené s časom a vstupom materiálov a podávaním správy zákazníkovi. ServiceMax Field Service App je jediným inžinierom aplikácie, ktorý potrebuje vyplniť každý typ kontrolného zoznamu, odoslať ho späť kancelárii v reálnom čase, zostať v súlade a bezpečný a poskytovať konzistentné služby zákazníkom bude milovať.
Funkcie pre tablety so systémom Android zahŕňajú:
• Uistite sa, že mobilná konfigurácia je jednoduchá s ServiceMax Service Flow -konfigurujte raz, nasadzujte kdekoľvek
• Funkcia Smart Sync poskytuje rýchly a spoľahlivý výkon v režime offline pomocou dvojsmernej synchronizácie a pokročilých funkcií offline
• Prístup k jednoducho použiteľnému kalendáru pre všetky dôležité udalosti a plánované objednávky
• Pozrite si podrobné zobrazenie pracovnej objednávky a akcie na oznamovanie s pracovnými tokmi služieb nakonfigurovanými pre vašu firmu
• Diaľkovo požadovať súčiastky, skenovať čiarové kódy a zachytiť čas a podrobnosti o materiáloch pomocou automatických pravidiel stanovovania cien
• Ľahko navigujte s natívnym pripojením k službe Mapy Google a získajte pokyny pre hands-free
• Pomocníci pomáhajú sledovať pracovné postupy rýchlo a presne s overením údajov - aj keď sú offline
• Rýchle oslovenie pomocou jednodotykového prirodzeného prepojenia na zavolanie alebo napísanie zákazníckeho kontaktu pre každú objednávku
• Jednoduché zdieľanie príloh, ako sú fotografie, videá a súbory v pracovnom prostredí
• Sledujte technikov pomocou miesta GPS na plánovanie a bezpečnostné účely
• Okamžite vytvorte prehľad služieb a zachyťte podpis zákazníka
• Vytvorte kontrolné zoznamy riadené šablónou pre štandardizované kontroly, bezpečnostné kontroly, diagnostiku a ďalšie
• Analyzovať informácie v kontrolnom zozname a udržiavať históriu odpovedí s plnými informačnými schopnosťami
• Aplikácia ServiceMax Installed Base (ProductIQ) poskytuje detailné informácie o pripojených zariadeniach pre viditeľnosť technikov a zaznamenáva činnosti v teréne.
Poznámka: Táto verzia je kompatibilná so všetkými verziami serverov od leta 16 SP k aktuálnej verzii. Nie je kompatibilný s letom 16 (bez SP) a starším.
** ServiceMax Field Service je podniková aplikácia a vyžaduje platenú licenciu a prihlasovacie údaje. **
*** ServiceMax Installed Base App si vyžaduje ďalší nákup.
Aktualizované
13. 12. 2023