Iris umožňuje zamestnancom a dodávateľom spoločnosti Johnson & Johnson prijímať technologickú servisnú podporu z akéhokoľvek mobilného zariadenia. Môžete chatovať s agentom, nájsť telefónne čísla a hodiny podpory, odoslať žiadosť, nahlásiť problém a zobraziť svoju nedávnu aktivitu. AI vyhľadávanie vám umožňuje nájsť potrebné znalosti alebo položky katalógu. Push notifikácie môžu byť povolené na sledovanie stavu žiadostí a schválení. Aplikácia Iris je vaše jednotné kontaktné miesto pre IT podporu na mobilných zariadeniach.