Kvalitný zákaznícky servis je základom každej spoločnosti. My v Smart Logics prichádza so všetkými optimistickými funkciami spolu s vhodnou mobilnou aplikáciou a softvérom doplneným o inteligentnejšie možnosti. Ukázalo sa, že na základe pracovného toku je prispôsobené Service CRM, ktoré pomáha používateľom oboznámiť sa s výhodami v reálnom čase.
Silný základ každej spoločnosti spočíva v jej službách zákazníkom. Vďaka dostupnosti optimistických funkcií je Service CRM jedným z najpopulárnejších v priemysle služieb v celej Indii a na celom svete.
Service CRM je riešenie všetko v jednom pre spoločnosť s prihlásením zákazníka, prihlásením do služby Field Engineer a prihlásením správcu. Používatelia sú dnes schopní získať výhody v reálnom čase spolu s naším prispôsobeným softvérom Service CRM a mobilnými aplikáciami. Mobilná aplikácia Service CRM je kompatibilná s telefónom aj telefónom Android.
> Mobilná aplikácia Service CRM je ľahko použiteľná a výkonná na zjednodušenie komplexných servisných úloh:
• Doprajte svojmu zákazníkovi slobodu rezervovať si požiadavku na službu 24 hodín denne 7 dní v týždni pomocou aplikácie priamo
• Zvýšte viditeľnosť celého procesu poskytovania služieb zákazníkom v aplikácii.
• Zvyšujte zámer zákazníkov poskytovaním lukratívnych ponúk AMC a nákupov.
• Zlepšiť udržanie zákazníka prostredníctvom spätnej väzby a recenzií od zákazníkov.
Zvýšte mobilitu vo svojom malom podnikaní pomocou softvéru Free Field Service.
Získajte viac pracovných príležitostí priamo v aplikácii kedykoľvek
Poskytujte vynikajúce služby, aby bol zákazník spokojný
> S aplikáciou Field Service Management poskytuje aplikácia Service CRM lepšie služby, ako napríklad:
• Poskytuje vám občasné inteligentné pripomenutie pravidelných služieb.
• Na ceste textové správy, história zákazníkov poteší vašich zákazníkov.
• Automatizujte úlohy terénnej služby pomocou digitálneho podpisu a OTP pri uzatváraní úlohy.
• Poskytujte proaktívne služby, aby bol zákazník dlho spokojný.
> Popredajný softvér pre správu služieb v teréne ponúka viac služieb na podporu podnikania v oblasti služieb:
• Spravujte všetky záručné zmluvy, pracovné toky a procesy a automatizujte tak svoje podnikanie.
• Zlepšite využitie technikov v teréne spravovaním plánov, trás a času.
• Automatizujte záruku a zvyšujte presnosť plánovaných služieb.
• Venujte menej času vyhotovovaniu faktúr, upomienkových služieb a správe EMI.
Hlavné kľúčové vlastnosti softvéru CRM sú: -
1. Správa klientov
2. Správa sťažností
3. Správa služieb zadarmo
4. Záruka / správa AMC
5. EMI / správa splátok
6. Kúpte si produkt online prostredníctvom aplikácie
7. Predbežné hlásenie
8. Oznámenia prostredníctvom SMS zákazníkom v mobile a oveľa viac.
Aplikácia Service CRM spolupracovala so softvérom CRM. Ďalšie informácie o tejto aplikácii nájdete na našej webovej stránke alebo nám zavolajte.