SR Cable Network

SoftifyBD

Informácie o aplikácii

Čo získate:

*** Informácie o tom, koľko dát ste si stiahli a nahrali od vášho posledného pripojenia k nášmu serveru.

*** Zmenu vášho internetového balíka môžete požiadať z našej aplikácie.

*** Možnosť „Test pripojenia smerovača“ na otestovanie, či váš WiFi signál funguje správne z vášho WiFi smerovača do vášho telefónu. A ak sa vyskytne nejaký problém, dostanete riešenie.

*** Môžete otvoriť „Tiket podpory“ pre požadovanú podporu z aplikácie. Môžete tiež informovať náš technický tím o svojom probléme prostredníctvom správ. Už nebudete musieť volať do našej kancelárie.

*** Svoj mesačný účet môžete platiť z našej aplikácie prostredníctvom online platobnej brány bKash bez akýchkoľvek dodatočných poplatkov.

*** Môžete si zobraziť históriu platieb.

*** V prípade akéhokoľvek prerušenia internetu alebo akejkoľvek ponuky či novinky zverejníme upozornenia v aplikácii.

*** Naše služby môžete využívať aj z aplikácie pomocou mobilných dát. Vaše pripojenie môže byť prerušené, ak ste účet nezaplatili včas. V takom prípade môžete zaplatiť faktúru z aplikácie pomocou mobilných dát alebo akéhokoľvek internetového pripojenia a vaša internetová služba sa automaticky znova pripojí.

Ak ste úplne odpojení od nášho internetového pripojenia, môžete tiež otvoriť tiket podpory pomocou „Systému podpory klientov a tiketov“ prostredníctvom mobilných dát. Náš tím podpory potom problém veľmi rýchlo vyrieši.