Proodle Consumer App

8Queens

Informácie o aplikácii

Spätná väzba od hotela zahŕňa poskytovanie názorov, komentárov alebo hodnotení o hotelových službách, zariadeniach a celkovom zážitku. Táto spätná väzba môže zahŕňať rôzne aspekty, ako je kvalita ubytovania, čistota, ústretovosť personálu, vybavenie, kvalita jedla, ceny, lokalita a celková spokojnosť. Hostia môžu poskytnúť spätnú väzbu prostredníctvom prieskumov, online recenzií, priamej komunikácie s hotelovým personálom alebo inými kanálmi. Hotelový manažment zvyčajne používa túto spätnú väzbu na identifikáciu oblastí na zlepšenie, udržiavanie alebo zvyšovanie spokojnosti zákazníkov a prijímanie strategických rozhodnutí, aby lepšie vyhovovali potrebám a preferenciám hostí. Pozitívna spätná väzba môže slúžiť aj ako referencie na prilákanie nových hostí, zatiaľ čo negatívna spätná väzba predstavuje príležitosti na nápravu a zlepšenie.