TaskCall

TaskCall Cloud Services, S.L.

Informácie o aplikácii

TaskCall je služba reagujúca na udalosti a riadiaca služba, ktorá pomáha organizáciám digitalizovať ich operácie a znížiť náklady na prestoje na minimum mobilizáciou ich úsilia v reakcii a zjednodušením komunikácie so zainteresovanými stranami. Vďaka našej hĺbkovej analýze môžu spoločnosti nájsť rozhodujúce zraniteľné miesta vo svojej infraštruktúre a usilovať sa o dlhodobú efektívnosť.

Z mobilnej aplikácie možno incidenty uznať, vyriešiť, preradiť, eskalovať a odložiť. Používatelia ich tiež môžu zrušiť, upraviť svoju naliehavosť, pridať respondentov a spustiť sady odpovedí, aby zmobilizovali úsilie v oblasti odpovedí, zverejňovať aktualizácie stavu, aby boli zúčastnené strany informované o dosiahnutom pokroku, pridávať poznámky k interným referenciám a pomocou jedného kliknutia spojte sa s konferenčnými mostíkmi a spolupracujte s ostatnými respondentmi.

Incidenty je možné v službe spustiť aj manuálne. Používatelia sa môžu rozhodnúť ich spustiť okamžite alebo vopred naplánovať ich spustenie na neskôr.

Používatelia si môžu v aplikácii zobraziť svoje aktuálne a nadchádzajúce roly v pohotovosti a kontaktné informácie vytočia jedným kliknutím a ostatní sa k nim ľahko dostanú. V prípade potreby môžu tiež prepísať svoje rutiny na zavolanie priamo z aplikácie.

Zainteresované strany a obchodní manažéri môžu ľahko získať kontrolu stavu obchodných služieb na informačnom paneli stavu a byť informovaní o udalostiach, ktoré majú vplyv na obchodný výkon organizácie.

Novinky

Incident description has been updated to match original HTML format where HTML is present. Alerts that create incidents or are grouped into them now show the full JSON payload of the alert on the incident details screen.