samwin Mobile Agent
100+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Mobilný agent samwin umožňuje používateľom agentov pripojiť sa k samwin pomocou mobilného zariadenia so systémom Android.
Táto aplikácia ponúka všetky kľúčové funkcie známe z desktopových samwin agentov:
* Manažment zručností – prihlásenie a odhlásenie zo zručností
* Spracovanie hovorov - podržte hovor, zaparkujte alebo znova zaraďte hovor do fronty
* Podpora pre softvérové telefóny - uskutočňujte a prijímajte hovory cez WiFi alebo mobilné dáta
* Úplný prístup k adresárom – vrátane prítomnosti a stretnutí
* Zoznam čakacích hovorov a história hovorov - zobrazuje čakajúce a minulé hovory
V oblastiach so slabým internetovým pripojením možno namiesto rozšírenia ACD pre softvérový telefón použiť rozšírenie ACD, nastavené ako nekontrolovaný fyzický telefón pomocou telefónneho čísla mobilného zariadenia. To umožňuje používateľovi vybavovať hovory samwin ako bežné telefónne hovory aj pri minimálnom pokrytí mobilnej siete.
Táto aplikácia ponúka všetky kľúčové funkcie známe z desktopových samwin agentov:
* Manažment zručností – prihlásenie a odhlásenie zo zručností
* Spracovanie hovorov - podržte hovor, zaparkujte alebo znova zaraďte hovor do fronty
* Podpora pre softvérové telefóny - uskutočňujte a prijímajte hovory cez WiFi alebo mobilné dáta
* Úplný prístup k adresárom – vrátane prítomnosti a stretnutí
* Zoznam čakacích hovorov a história hovorov - zobrazuje čakajúce a minulé hovory
V oblastiach so slabým internetovým pripojením možno namiesto rozšírenia ACD pre softvérový telefón použiť rozšírenie ACD, nastavené ako nekontrolovaný fyzický telefón pomocou telefónneho čísla mobilného zariadenia. To umožňuje používateľovi vybavovať hovory samwin ako bežné telefónne hovory aj pri minimálnom pokrytí mobilnej siete.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy ochrany a zabezpečenia osobných údajov sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Neboli zhromaždené žiadne údaje
Novinky
* BREAKING CHANGE: Softphone ACD Extensions are no longer supported.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
Podpora aplikácie
O vývojárovi
telecommunication software GmbH
developer@telecomsoftware.com
Grabenweg 58
6020 Innsbruck
Austria
+43 512 9390630000