Ide o integrovaný systém, ktorý bol vytvorený na uľahčenie komunikácie a riadenia firmy a jej zamestnancov a riešenie problémov pri projektoch, ktoré boli alebo budú predané iným klientom a následne bola pridaná funkcia, aby systém mohli využívať aj iné spoločnosti organizovať ich vnútornú štruktúru.
Hlavnou myšlienkou je skrátiť čas problémov a tým zvýšiť produktivitu a prácu ukázať systém čo najlepšie, a to pozostáva z troch hlavných rozhraní.
Prvé rozhranie je pre Sindion (support), cez ktoré môžete pridávať spoločnosti a zamestnancov, ktorí budú pracovať na riešení externých problémov pochádzajúcich od ich zákazníkov.
Potom prejdeme do firemného rozhrania, v ktorom je možné pridať všetky pobočky, oddelenia a zamestnancov, potom prejdeme do zamestnaneckého rozhrania, kde môžeme posielať vstupenky externe do Sindion, ak sa vyskytne problém s externým systémom, alebo posielať vstupenky interne, ak existuje je interným problémom medzi ním a ktorýmkoľvek z jeho firemných oddelení v ktorejkoľvek pobočke, a tak vám SSS šetrí čas pri nahlasovaní problému správnej osobe, či už internej alebo externej, čím zvyšuje efektivitu a skracuje čas na riešenie problémov. Taktiež ako majiteľ spoločnosti môžete sledovať výkon svojich zamestnancov pri riešení problémov.