ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Informácie o aplikácii

2ConnectMe poskytuje všetky pokročilé digitálne nástroje na vykonávanie online služieb
- video, hlas, chat, zdieľanie obrazovky, spoločné prehliadanie,
- diaľkové ovládanie klávesnice a myši zákazníka,
- nový kanál pre kontakt so zákazníkmi pre okamžitý anonymný chat,
- systém spoplatňovania platieb zákazníkmi na základe trvania chatu,
- white label branding vám vytvorí vlastnú chatovaciu aplikáciu s názvom vašej firmy na končekoch prstov.
- Platforma BEZ KÓDU / S NÍZKYM KÓDOM na vytvorenie riešenia chatovacej aplikácie pre všetky firmy.

Najefektívnejšie chaty s hlasom, videom a zdieľaním obrazovky
2ConnectMe podporuje agentov a návštevníkov, ktorí majú súčasne text, hlas, video a zdieľanie obrazovky. Komunikácia nebola nikdy predtým taká pohodlná.

Diaľkové ovládanie klávesnice a myši zákazníka počas živého chatu
S aplikáciou „ConnectMe Customer“ v Apple Mac / Microsoft Windows App Store / Linux Ubuntu, ktorá sa nainštaluje na pracovnú plochu zákazníka, môžete dokonca ovládať klávesnicu a myš vzdialeného zákazníka počas video chatu, hlasového chatu a chatu so zdieľaním obrazovky.

Stiahnite si aplikáciu „ConnectMe Customer“
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Sľubujeme najefektívnejšiu prevádzku kontaktného centra
2ConnectMe zaručuje, že vaše kontaktné centrum sa stane najefektívnejším a jeho vybudovanie bude najjednoduchšie.
- Kontaktný formulár pripravený na použitie s predpripraveným, plne prispôsobiteľným kontaktným formulárom.
- základné funkcie, ako je distribúcia chatu agentov na základe zručností, posledný pripojený agent.
- oslobodenie od nastavovania úradných hodín každého agenta prostredníctvom automatického presmerovania chatov zákazníkov na e-maily vždy, keď sú agenti zapojení.
- podrobné monitorovanie online aktivít agentov.
- agent podpory funguje v bežných prehliadačoch alebo v aplikácii z Obchodu Google Play

Nové podnikanie vďaka anonymnému chatu so skrytou identitou
Verejní anonymní používatelia vás môžu okamžite kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára s URL adresou. Vaša identita je skrytá a anonym nikdy nevie, kto mu odpovie na chat.

Riešenie aplikácie Live Chat pre všetky firmy
2ConnectMe poskytuje platformu BEZ KÓDU / S NÍZKYM KÓDOM pre každú firmu na vybudovanie chatovacej aplikácie. Vytvárame riešenie pripravené na použitie / jednoduchú integráciu s rôznymi webovými platformami, ako sú WordPress / Shopify alebo akékoľvek iné bežné HTML stránky.

White label buduje vašu vlastnú značku a dôveru zákazníkov vo vašu firmu.
Nahrádza takmer všetku značku „2ConnectMe“ v používateľskom rozhraní aplikácie vašou vlastnou značkou a funguje pod vašou vlastnou doménou.

Nikdy nezmeškajte platbu klienta vďaka schéme poplatkov založenej na časovači pre poskytovanie online služieb.
Metóda automatických poplatkov je špeciálne navrhnutá pre agentov, ktorí poskytujú služby s poplatkami. Umožňuje 2ConnectMe určiť konečné poplatky podľa skutočného trvania chatov. Zbavuje agenta bremena vystavovania faktúr klientom.

Vyriešený bežný problém s neúčtovaním zákazníkov na konci online služby.
Strávili ste veľa času poskytovaním svojich služieb online. Zákazník sa môže náhle odpojiť a opustiť vašu webovú stránku alebo aplikáciu. Všetko vaše vynaložené úsilie NIČ nezarobí.
2ConnectMe zabezpečuje, že od zákazníkov dostanete zaplatené.
- Predbežné overenie kreditnej karty pred pripojením zákazníka k vašej chatovacej miestnosti.
- Automatické strhávanie platby z kreditnej karty, keď sa zákazník po uplynutí časového limitu znova nepripojí.

Novinky

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.