Upservice je systém na správu aplikácií. Kombinuje funkcie Service Desk, Help Desk a lístkového systému. Naša aplikácia bola vytvorená na zaznamenávanie prichádzajúcich požiadaviek a kontrolu vykonávania požiadaviek: vnesie poriadok do procesov, odstráni chaos a neporiadok a poskytne vám podrobné a zrozumiteľné štatistiky!
Hlavné funkcie Upservice:
● Správa aplikácií a tiketov: Centralizovaný zber a spracovanie požiadaviek z rôznych kanálov (E-mail, Telegram, WhatsApp, online chat, formuláre na webe), zaisťuje rýchlu reakciu a sledovanie plnenia úloh.
● Rýchla komunikácia SLA: Prispôsobiteľné režimy SLA pre rôzne kanály vám umožňujú splniť vaše štandardy a včas spracovať požiadavky zákazníkov.
● Riadenie projektov a úloh: Plánovanie a sledovanie realizácie projektov a úloh, zaznamenávanie stráveného času zamestnancov, komunikácia s kolegami.
● Účtovníctvo majetku a znalostná báza: Spravujte majetok, dokumenty a podnikovú znalostnú bázu pomocou pohodlných referenčných kníh.
Výhody používania Upservice:
● Intuitívne rozhranie: Jednoduché použitie a rýchle prispôsobenie zamestnancov systému.
● Kontrola vo všetkých fázach: Od prvej požiadavky až po ukončenie aplikácie – všetky procesy sú pod kontrolou s možnosťou sledovania histórie akcií.
● Zrýchlite služby zákazníkom: Okamžité upozornenia a omnikanálová komunikácia vám umožňujú rýchlo reagovať na požiadavky bez straty informácií.
● Analýzy a zlepšovanie procesov: Správy a štatistiky pomáhajú identifikovať slabé stránky a zlepšiť efektivitu služieb.
Pozor! Ak chcete začať používať službu Upservice, zaregistrujte sa na našej oficiálnej webovej stránke: https://upservice.com/. Po registrácii sa budete môcť prihlásiť do aplikácie a využívať všetky jej možnosti na optimalizáciu procesov vo vašej spoločnosti.
Našu aplikáciu neustále vylepšujeme, pričom zohľadňujeme želania používateľov. Ak máte nejaké návrhy alebo otázky, kontaktujte nás e-mailom na adrese info@upservice.com.